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11月18日《销售语言与服务礼仪》教案
《 销售语言与服务礼仪》教案
授课教师 刘颂 授课时间 11月18日 授课班级 商品经营班 课题 第5章 社交语言 总课时 57、58 教材分析 教学目标：通过学习，使学生了解并掌握口才的修辞技巧和逻辑技巧。
教学重点：口才的修辞技巧。
教学难点：口才的逻辑技巧。
教学方法：讲练结合法
所用课时：2节 教学内容及步骤：
复习导入新课：
1、复习内容：
什么是婉言表达法，幽默构成法有哪些种类，如何运用潜台词？
2、导入新课： 所谓“修辞”，是指修饰文字词句，运用各种表现方式，使语言表达准确、鲜明、生动而富有感染力和说服力。古人说：“修辞以立其诚”。“文采所以饰言，而辩丽本于情性。”指出了修辞对于传情达意的重要作用。
二、明确学习目标：了解并掌握口才的修辞技巧和逻辑技巧。
三、知识学习：
第一节 口才的基本技巧
（二）修辞技巧
1、语音修辞：
在社交活动中体现为：（1）音量的调控；（2）语气的调控；（3）语调的调控；（4）节奏的调控。
2、语词修辞：（1）简洁明快；（2）通俗易懂；（3）文雅得体。
3、语法修辞：（1）比喻（2）排比（3）反复（4）设问与反问
（三）逻辑技巧：
逻辑是指思维的规律，它在社交语言中是有重要作用，如语句的条理性，概念的明晰性，语意的层次感，推理的严密性乃至说话的幽默感和风趣性等，以下几种常用技巧，是表达不可缺少的手段：
1、类推法；2、同一律；3、排中律；4、矛盾律；5、归谬法；6、诡辩法。
四、技能学习：婉言表达在日常生活中的运用，向同学交流自己的体会。
五、态度养成：培养学生的口语表达能力。 课堂小结 口才的修辞技巧和逻辑技巧。 板书设计 第5章 社交语言
第一节 口才的基本技巧
（二）修辞技巧
1、语音修辞：
在社交活动中体现为：（1）音量的调控；（2）语气的调控；（3）语调的调控；（4）节奏的调控。
2、语词修辞：（1）简洁明快；（2）通俗易懂；（3）文雅得体。
3、语法修辞：（1）比喻（2）排比（3）反复（4）设问与反问
（三）逻辑技巧：
逻辑是指思维的规律，它在社交语言中是有重要作用，如语句的条理性，概念的明晰性，语意的层次感，推理的严密性乃至说话的幽默感和风趣性等，以下几种常用技巧，是表达不可缺少的手段：
作业 课后习题：104页 教学反思 作业完成的不好。
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