市场营销第11章产品决策.pptVIP

市场营销 第11章产品决策 11.1产品概念 11.1.1什么是产品？ 所谓产品，是指提供给市场的、用于满足人们某种欲 望和需要的东西，包括实物、服务、地点、组织、创 意、人员等。 注：市场营销中产品的概念已经远远超过了传统的有 形实物的范围，它更强调产品的整体概念。 第11章产品决策 11.1.2 产品的层次 核心产品层、形式产品层、期望产品层、延伸产品 层、潜在产品层 第11章产品决策 11.1.3 整体产品概念对企业市场营销管理的意义 （1）它以顾客基本利益为核心，指导整个市场营销 管理活动，是企业贯彻市场营销观念的基础。 （2）只有通过产品各层次的最佳组合才能确立产品 的市场地位。 （3）产品差异构成企业特色的主体，企业要在激烈 的市场竞争中取胜，就必须致力于创造自身产 品的特色。 第11章产品决策 11.2产品分类及营销特点 产品依据不同的分类标准可以分成不同的