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第十一章 决策支持系统 决策支持系统的概念 决策支持系统的产生与发展 决策支持系统的功能与定义 决策支持系统与管理信息系统的关系 决策支持系统的组成 决策支持系统的概念模式 决策支持系统的系统结构 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 20世纪60年代末70年代初出现的MIS使企业的信息获得了系统的开发与利用，将企业的管理水平提到了一个新的层次，然而当时的MIS还不能利用信息来满足组织中一些半结构化和非结构化问题的决策支持要求（MIS只能解决结构化的简单的决策问题） 70年代中期Keen和Scott Morton首次提出了“决策支持系统”（Decision Support System，简称DSS）一词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进入了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。 当时的DSS大都由模型库、数据库及人机交互系统等三个部件组成，它被称为初阶决策支持系统（两库系统），80年代初，DSS增加了知识库与方法库，构成了三库系统或四库系统。 80年代后期，专家系统（ES）与DSS相结合，形成了智能决策支持系统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。 近年来，DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共同参与进行决策的群体决策支持系统GD