第3章(管理学课件).docVIP

第3章(管理学课件) 本文由idiot_smart贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 ninth edition STEPHEN P. ROBBINS MARY COULTER 第3章 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 组织文化与环境： 组织文化与环境： 约束力量 PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama 学习纲要 请遵循该学习纲要阅读、 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 管理者：万能的还是象征性的？ 管理者：万能的还是象征性的？ 根据万能论和象征论比较管理者的行为 ? 解释管理者的自由决定权参数 组织文化 描述组织文化的七个维度 ? 详述强文化对组织和管理者的影响 ? 解释组织文化的来源 ? 描述如何把文化传递给员工 ? 描述文化对管理者的影响 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 3–2 学习纲要（续） 学习纲要（ 请遵循该学习纲要阅读、 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 当今管理者面临的组织文化问题 描述道德的文化、创新的文化和回应顾客的文化的特征 描述道德的文化、 ? 解释为什么工作场所精神境界是一个重要的问题 ? 描述具有精神境界组织的特点 环境 描述具体环境和一般环境的要素 ? 详述环境部确定性的两个维度 ? 界定最具普遍意义的组织的利益相关群体 ? 解释管理外部利益相关群体关系的四个步骤 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 3–3 管理者：万能的还是象征性的? 管理者：万能的还是象征性的? 管理万能论 管理者对组织的成败负有直接责任 一个组织管理者的素质决定着该组织自身的素质 管理者对组织的表现承担责任，然而，无论组织的表 现好坏都很难和管理者对组织的影响力直接挂钩 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 3–4 管理者：万能的还是象征性的? 管理者：万能的还是象征性的? 管理象征论 多数组织的成功或失败都是由管理者不能控制的外部 因素造成的 管理者影响结果的能力受外部因素的制约和约束 经济、顾客、政府政策、竞争者行动、工业环境、专利技术监 管以及前任管理者的决策等 管理者通过他们的行为象征着管理和影响 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 3–5 图表 3–1 管理的自由决定权参数 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 3–6 组织文化 组织文化 它是一个组织成员共用的价值观、行为准则，很大程 度上决定着成员之间如何彼此对待 “组织内部我们做事的方式” 组织内部我们做事的方式” 价值观, 象征物, 价值观, 象征物, 仪式和 行为方式 含义： 文化是种感知 文化是种分享 文化是一个描述性术语 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 3–7 图表 3–2 组织文化的维度 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 3–8 图表 3–3 组织文化对比 组织文化特点 关注细节 成果导向 员工导向 团队导向 进取性 稳定性 创新与风险承受力 组织 A 组织 B 高 低 低 低 低 高 低 低 高 高 高 高 低 高 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 3–9 浓厚组织文化与弱组织文化比较 浓厚组织文化 强烈坚持并广泛共享基本价值观的文化 对组织成员有强有力的影响 文化力量大小的影响因素 组织规模 组织历史 雇员的流动程度 文化起源影响程度 单纯的价值观和信仰 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 3–10 拥有浓厚组织文