2010年急诊科工作计划2.docVIP

2009年医院急诊科工作总结及2010年工作计划 2010-05-02 13:03:04 来源：宽城中医院 浏览：5260次 ??? 2009 一、科室的基本概况： ??? 全科医护人员共20人：副主任医师1人，主治医师3人，主管护师3人，护士9人，120司机4人。每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，保证随时都能出诊救护。急诊科共设有11张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能10个病人输液，现我科设有清创室，能进行小清创、小缝合、换药、拆线、小包块切除术等，既方便群众就诊，又减轻了外科病房的压力。 二、2009年工作主要开展情况： （一）业务工作开展情况： 1、24小时值班。负责120接诊、急诊病人的诊治工作，还配备三线人员。遇突发事件全科人员都参加。 2、 3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到护理服务，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，改变了以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。 4、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电热毯、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨。 5、“120”救护中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正、副班，还配三线待命，每天有固定的双岗医师、护士和司机负责出诊，保证救护电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。 ??? 综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数3500人次（平均每天就诊人数5-10人次），留观输液2000人次（平均每天留观人数2-3人次），清创缝合（包括拆线、换药）共 568人次，“120”出诊共胶原蛋白粉排行榜去皱按摩霜推荐去皱download full毛孔薰衣草精油品牌隔离霜纤体霜减肥瘦腿什么牌子好推荐减肥产品哪种好瘦腿产品哪种好最好如何瘦腿最快最有效2100 人次（平均每天出诊5-6次）。我科的经济效益和社会效益稳步上升。 （二）制定了各种制度并上墙，具体如下： 1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等； 2、完善了几种急危重症疾病的抢救流程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等； 3、开通了急危重症病绿色通道，并制定相关制度； 4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程和制度； （三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围。 ??? 全科人员在理论上认真学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。 （四）加强业务技术培训，提高抢救能力。 ??? 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。每周六组织业务学习。在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。 （五）加强管理，协助防保科做好传染病及突发事件的防控工作。 ??? 近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。肩负起发热诊室，排查甲流的重任。 （六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。 ??? 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“ 亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院