第2章 电子商务流程系统构成及支撑体系.ppt

第二章 电子商务的流程、系统构成及支撑体系 主要内容 传统商务的流程与运作模式 电子商务的流程与运作模式 电子商务的涵盖范围、电子商务的服务功能 电子商务系统的组成、电子商务系统的结构 电子商务的支撑体系 2.1 传统商务的运作模式与流程 在传统模式下，商务活动往往采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行。 商务主体：消费者、企业、政府 商务活动内容：商品进货、商品销售、商品调拨、商品存储 特点：以直接或间接的物理交换或物理接触来完成业务交易。 传统商务的流程(商场商务) 传统商务的流程(连锁超市商务) 2.2 电子商务的业务流程 EDI及其电子商务业务流程 企业电子商务业务流程 商品流通领域电子商务业务流程 信用卡购物业务流程 网上购物业务流程 2.2.1电子数据交换(EDI) 及电子商务业务流程 在20世纪70年代，企业间的电子贸易是通过电子数据交换（EDI）实现的，传统EDI发展导致了今天基于WebEDI的广泛应用，EDI在电子商务的发展过程中起着举足轻重的作用。 EDI的定义 EDI系统的工作方式 EDI系统的组成 EDI标准的发展 EDI的特点、使用范围及优势 EDI电子商务业务流程 (1)电子数据交换的定义 国际标准化组织电工委员会在 ISO／IEC 14662《信息技术—开放式 EDI参考模型》国际标准Information Technology－Open