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增强服务意识 提高服务质量 2012—2013学年度第二学期总务工作计划 一、指导思想 坚持“以人为本，服务育人”的思想，努力提升后勤队伍的素质，推进后勤服务保障工作的针对性、实效性。围绕后勤工作如何更好地服务于教学，服务于师生而开展工作，努力做到联系实际，讲政治、讲学习、讲正气。大力倡导勤俭办事业的精神，坚持“开源节流，量入为出，巩固实力，促进发展”的后勤工作原则，后勤人员要立足岗位，做好各自的工作，为教学着想，在工作中充分体现“服务育人”、 “服务教学”意识。 总务工作的表象经常呈现着琐细、纷繁、具体。而总务工作者必须及时进行处理。正如有的同志讲：“眼睛一睁，忙到熄灯。”这句话形象地反映了总务工作具有面广事多工作量大的特点。从学校范围来看，教工、学生各学科教研组，各年级学生班，党、政、工、团、学生宿舍等都与总务部门有着频繁的工作联系。在校外，与银行、医院、交通、菜场、建筑、仪器、文体、及其他众多的企业商店有着经常往来。按工作内容分类看，吃的、用的、住的、行的等等，无一不待总务工作者去安排解决。这些具体问题，使人有重复感，今天解决了，明天又发生了，此起彼伏，连绵不断，月月如此，年年如此。因此，总务工作者必须加强学习，不断提高管理水平，改进工作方法，使纷繁的事务条理化，主动做好服务工作。 二、主要工作目标任务?教学楼厕所卫生二月份：? 2、配合完成。? 3、各宿舍和教室水电设施的普查。4、校园的环境卫生每天有清洁工在打扫，开学前对一些卫生死角进行全面清扫。?? 5、财务室收缴各项经费。 6、?督促食堂饮食卫生工作。 7、。 8、。? 三月份：、。、。、。、卫生。、。四月份、、。、。、卫生死角进行全面清扫。、。、。五、。、。、、。六月份：? 1、做好高考试，对各班校产进行清查统计损坏情况，落实赔偿。。。七月份：? 1、全校部分墙面粉刷（含宿舍内部）。? 2、进行外墙面清洁工作 。? 3、校园环境整理、布置（包括花、草等）。? Delegates, staff: Hello! in the run-up to the Spring Festival, we held one session of four staff representatives Conference 2013-workshop, full back in 2012, careful analysis of the current situation, discuss 2013 development plans. 　　Here, on behalf of my company 2013 work reports to the General Assembly, for consideration. 　　Pillar I, 2012 back in 2012, XX power companies adhere to the partys 17 great spirit for guidance, comprehensively implement the scientific concept of development, promoting cost-leadership strategy, standards, focus on implementation, lean management, continuously improve, smooth present safety situation of enterprise management, business management and control scientific and standardized, and the dedication of staff, manage a harmonious and democratic atmosphere of the good situation. Main indicators are as follows:-the battery indicator: power generation totaled 7.815 billion kWh, beyond the annual budget implementation capacity of 315 million kWh, an increase of 757 million kWh. 　　Sales totaled 7.425 billion kWh, exceeding sales of 330 million kWh the annual Executive budget, an increase of 729 million kWh. --Securi