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服务商asvp系统新增功能介绍
服务商ASVP系统新增功能介绍
售后服务商入驻操作步骤
一、订单号录入功能优化
售后服务商招商操作步骤
路径:作业管理—服务订单作业:待接收、可重派、待核销界面,录入订单号时,可从电子表格直接将单号复制粘贴到ASVP订单查询框(无需用逗号隔开)
目前正在跟信息沟通在补充协议审批界面上加上补充协议字样,优化前请按此方法判断,谢谢
二、人员添加功能优化
售后服务商招商操作步骤
(一)路径:人员管理—人员添加
1、添加人员时,选择网点新增显示网点BP
2、输入手机号后可进行再次修改
三、人员资质维护功能优化
售后服务商招商操作步骤
(一)新增资质过期提醒功能,路径:我的工作台—工作提醒:新增资质过期提醒,点击进去后可查询资质过期的人员明细
三、人员资质维护功能优化
售后服务商招商操作步骤
(二)新增人员报表查询及批量离职功能,路径:人员管理—人员报表,可在此报表里进行批量离职:选中所需离职人员,点击批量离职即可
三、人员资质维护功能优化
售后服务商招商操作步骤
(三)新增批量入职功能,路径:人员管理—人员入职:此菜单可进行批量入职,在人员BP框中,可输入多个人员BP(至多100个),可直接从电子表格中粘贴
注意:此菜单只适用于人员再入职(即有BP的人员入职),新添人员不在此入职,如服务人员从原网点离职后,需隔一小时后方可再次入职新网点。
三、人员资质维护功能优化
售后服务商招商操作步骤
(四)新增临时资质申请功能,路径:人员管理—人员查询,维护临时资质有效期三个月且只能申请一次。
三、人员资质维护功能优化
售后服务商招商操作步骤
(四)临时资质过期维护,路径:人员管理—人员查询,临时资质过期后,可点击修改,则需上传正式资质证书,申请正式资质,报当地售后中心人员进行考试,再由中心人员将分数报总部对口品类在UBSP系统维护成绩,即可
注意:只有临时资质过期后,可以点击修改维护正式资质,其他正式资质过期后,服务商需报给当地售后中心进行考试,由中心人员将分数报总部对口品类在UBSP系统维护成绩即可
三、人员资质维护功能优化
售后服务商招商操作步骤
(五)添加资质后新增删除功能,路径:人员管理—人员查询,对于待培训状态下添加的资质,可进行删除操作
谢 谢 !
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