情商和影响力--0710.pptxVIP

情商与影响力 1 情商决定命运  成功的20%靠智商，80%靠情商。 智商高，情商也高的人，春风得意； 智商不高，情商高的人，贵人相助； 智商高，情商不高的人，怀才不遇； 智商不高，情商也不高的人，一事 无成。 Q:你是怎样理解EQ（Emotional Quotient）的？ 2 3 情商（Emotional Quotient），简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。 情商的内涵 情商的核心能力是：控制情绪的能力和人际交往的能力。 高情商的标志是：学会制怒，不轻易受到伤害。 一个“平和而执著、谦逊而无畏”的人更容易在企业获得成功（第五代企业领导人的特质） 情商高的人能够游刃有余地影响自己的上级、下级、同事、周围的人，成就自我。 大肚能容容天下难容之事 笑口常开笑人间可笑之人 情商 影响力 领导力 4 IQ与 EQ IQ是先天因素影响较大 EQ是后天因素影响较大 目前， IQ可测， EQ不可测 一个情商高的人首先应该是一个自信的人，心胸豁达的人。 懂得赞美鼓励别人、拥有激情和良好心态的人，才有可能感染别人、影响别人 习惯一旦养成，你就体会不到坚持的痛苦。 I. 为卓越建立好习惯 自我感觉要好 如果你活给别人看，你就会很痛苦。如果你今天相信自己做得不错，不在乎别人怎么看你，你就真的可以活的很自在。 改善人际关系的途径是：认同的肯定对方，认同和肯定反而会使对方谦虚，同时也会使自己获得好心情。 6 习惯的养成需要六个步骤： 做出承诺、现在行动、关注结果、 不断重复、反馈纠偏、不要自责 7 II. 情商的核心内容 知道别人的情绪； 知道自己的情绪； 尊重别人的情绪； 调控自己的情绪。 8 III. 情商的培养 1.情商的修炼在于细节：【握手与情商28】【说话与情商】； 2.轻松幽默获得别人的接近：【别把自己看得太重】 3.克服害羞和恐惧心理（32） ； Q：造成害羞心理的原因是什么，如何克服？ 9 Skill1----移情 培养高的情商需要学会换位思考，即站在对方的角度去思考。移情又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。 移情 就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。 Q：你一点也不喜欢某老师的课，觉得讲得既不生动又没意思，可你又不得不坐在教室里，你怎样利用移情来说服自己？ 10 Skill2--生活遵循牛顿定律 别人对你怎样取决于你对别人怎样，别人对你怎样取决于你让别人对你怎样。 名句：己所不欲勿施于人。若要人敬己，先要己敬人。 【狗看镜子与牛顿定律】54 以你希望被对待的方式对待别人，就会获得所期望的人际关系。 宽容可以传递 Q：你是一个宽容的人吗？举例说明 11 IV.工作中情商的运用 情商高的人说话得体、办事得当、才思敏捷、“人见人爱” 工作中除了高智商外，情商的运用也是必不可少的： 一是竞争合作意识；（牢记竞争，以退为进)Q:你如何在工作中和自己的竞争对手做到以退为进？ 二是控制自己的情绪，培养自己感受、适应各种情况的能力； 三是情感归向，或者叫对他人情感的感知，这种对他人的关注导致你会充分理解他人、帮助他人和赞美他人； 四是掌握好人际关系。 V.自信一个人想成为什么，他就会成为什么。 自信心就像能力的催化剂一样，它可以将人的一切潜能都调动起来，将各部分的功能推进到最佳状态。 在许多成功者的身上，我们都可以看到超凡的自信心所起到的巨大作用。这些事业取得成功的人，在自信心的驱动下，敢于对自己提出更高的要求，并在失败的时候看到希望，最终获得成功。 13 （一）认识自信 成功=想法+信心 基于情商的自信是在正确认识自己和理解别人的基础上获得的，因此是有坚实基础的自信。法国哲学大师萨特：“一个人想成为什么，他就能成为什么。” 自信—就是要从点滴的进步开始 自信—就是要正视自己的缺点并用于改正 自信—就是要为自己鼓掌加油 自信—就是要勇敢地面对挫折，百折不挠 自信—就是要发挥自己的长处，在人生的旅途上不断闪光 自信—就是信任自己，对自身重忙希望 （二）自信的三种理解 1.能力自信 2.非能力自信 3.潜能力自信 结论：懂得自信的真正含义。 Q：你认为自己是一个自信的人么？能否例举一二你自认为骄傲的事情？ （三）建立自信的途径 1.大胆地表现自己；80 2.让自己与众不同；（要使自己有别于海滩上的沙粒，就要使自己成为一颗珍珠） 3.有自己的主见； 4.用激情来做事；（如果一种工作满足以下三个