情商开启员工心动力.pptx

情商开启员工心动力 2 课程目录 情商是什么？ 情商是如何形成的？ 情商的15项指标是什么？ 情商如何应用？ 什么是情商，情商的意义？ 1 解读情商 情商（情智能力Emotional Intelligence，简称EI）是指一个人准确感知、评价表达并管理、运用控制情绪情感的能力。 职业情商：情商能力在职场这一特殊环境中的应用。 情商是产生自我动力和适应性的软技能 绩效=动力x能力 员工心动力不足带来的企业绩效障碍 面向未来的管理要解决的不是员工“不会做”的问题，而是员工“不愿做”的问题。 “心动力” 个人不良情绪，工作效率降低； 无法适应压力，员工流失率高； 人际关系冲突，团队合作障碍； 企业文化无力，绩效提升停滞； 。。。。。。 开启心动力的价值 幸福=控制/期待 情商运用的结果是实现自我的幸福感 职业衰竭与职业动力缺乏 生活工作失衡 人际关系焦虑 大城市危机 迅速变化带来的适应障碍 信仰缺乏与自我激励匮乏 压力感 控制感和期待感失调带来的压力感受 情商是如何形成的？ 情商可以提高吗？ 2 希望 (0－1岁)基本信任对基本不信任 意志 (1－3岁)自主对羞怯和疑虑 勇气 (3－5岁)主动对内疚 能力 (5－12岁)勤奋对自卑 忠诚 (12－20岁)同一性对角色混乱 爱 (20－35岁)亲密对孤独 责任 (35－65岁)繁殖与停滞 智慧 (65－。。)自我整合对失望 埃里克森人格发展模式---理解孩子的成长 快 社会发展快 基础设置滞后 价值观重塑. 缺 情智教育缺失 传统家庭教育 茫 心理学发展阶段 专业人才 行业自律 大众认知 基础教育 心理建设 社会变革 中国人情商有待提高的社会背景 情商训练锁定职场心理亚健康 正常 异常 健康 不健康 亚健康 精神科大夫 心理咨询师 情商教练 情商训练锁定 心里调试 心里保健 心里咨询 心里治疗 情商15项指标解读 3 职场成功的内动力清晰的自我认知清醒的自我选择 自视 情感自察 坚定果断 独立性 自我实现 职场成功的外助力和谐的人际关系勇于承担的社会责任 同理心 人际关系 生命在于参与 乐群利他 职场成功的耐力压力管理冲动的控制与延迟满足 抗压能力 冲动控制 职场成功的适应力不主观臆断能够灵活应变问题解决 现实验证 灵活性 解决问题 职场终极体验快乐工作，开心生活 乐观精神 快乐心境 情商的有效应用 4 情商没有好坏对错，有效果最重要 Thank You! 欢迎关注智联招聘石家庄分公司新浪微博