公共关系学作业答案浙大版).docVIP

《公共关系学》作业 一、知识题 1． 用自己的语言描述公共关系的涵义。答：公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象 说、现象描述说。公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系是我们所从 事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都不得是公众性的，并且都有社 会意义。 2． 理解公共关系本质的三层主要涵义。 答： 1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。它是一种实施和控制传播沟通活动的组织 行为和职能。 2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不是单向的传播行为，而是双 向的传播行为。 3.公共关系市传播沟通活动的结果。 公共关系要运用传播的手段来协调关系、 影响舆论、 塑造形象、优化环境，它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理，要求经济效益 和社会效益的统一，组织利益和公众利益的统一。 3． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形在哪些层面构成。 答：形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评 价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。 公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。 首先，公共关系所说的“形象”其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉。 其次，公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考