销售人员应具备的能力答辩.ppt

Copyright ? youngfriend All rights reserved. Copyright ? youngfriend All rights reserved. 远方销售人员应具备的能力 周光明销售人员应具备的能力 什么是销售？ 销售人员应具备的素质 销售人员应具备的能力 目 录 什么是销售 销售人员与客户处于相互帮助的位置 艺术性地把自己的方式传递给对方 提供给客户所需的东西，但不一定是他们想要的东西 通过估量客户需要来促进业务的创造性活动 利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事 总之：销售人员的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售经理必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。 销售人员应具备的素质 销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功，必须具有以下关键素质。 1）积极的态度 2）自信心 3）自我能动性，忍耐性 4）勤奋，明确任务并设定目标 5）相信角色扮演的重要性 6）建立良好的第一印象 具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧，并加上相应的产品和服务，就有可能确保销售取得成功。 销售人员应具备的能力 承压能力 销售人员肩上扛着巨大的销售指标,?身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户