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业务跟单员工作职责 一、什么是跟单员？业务跟单员是指在业务员签订订货合约后，依据客户定单要求负责下生产排产单，在产品生产加工过程中，现场跟踪物料及运作流向，查验产品品质、对出货交期负责，协助业务员催办确认样品和业务票证、单据、报表的专职人员，也称“业务助理”。 三、业务跟单要求： 1、下排产单： 1）由业务跟单排出最明细的生产单：首要确认面板，跟单必须了解仓库面板情况在新老客户下单时，销售出来，并区分玻璃面，镀膜，钢面 2）火盖标明使用钢盖还是铜盖，炉头各种区分明细等 3）业务跟单排的单做为最明细的产品生产单（可分线，可不分线）发至采购，仓管，线主管处，并直接进行生产单的派发 4）业务跟单必须各自跟踪配排产单时刻了解生产状况，有不对时及时更改和客户沟通，做到了解最明细的产品知识 5）有新客户部品或老客户配置变动时及时录制表格由主管审核 6）如由于跟单没有沟通好造成退货，跟单需承担50%以上责任，如造成减价则承担30%以上责任。 7）生产排产单由主管或王总审核签名后方可下发，否则扣罚并承担由此造成的损失。 2、开送货单 1）注明炉具：台单炉，普双炉，嵌单炉，嵌双炉，炉具带安全还普通、注明产品的品牌(用英文字母代替)、注明品种，数量、写清型号，面板材质，液晶还是钢面 3、成品出货： 1）出货时如遇特殊情况，跟单须亲力亲为配出产送货；如交由我司其它人送货需写明要求，如（货码，电话，地点，联系人，提交方式等 2）、型号和品种必须在发货时和纸箱核对清楚 3）、成品出仓时必须和仓管双方核对确认，双方必须在场，直到货物出完，如由此造成错误双方必须负责任 三、业务跟单工资待遇： 1）跟单员工资底薪1100+全勤奖100元（含值班）+考核 +超标奖（每月设定1个集体任务比如100万，150万，200万（平均2-3人）月头做好计划。合理的：达标奖10% 50元，18% 100，26%150元 2）业务跟单在表现好的情况下，每半年加一次工资。 业务跟单考核奖项为（500元，共100分） 及时排生产单（5分） 排单的正确性（10分） 紧密跟踪生产进度和物料；（15分） 出货在场，退货跟踪；（5分） 无开错送货单据 （5分） 热情接待客户，无客户投诉 （10分） 货款跟踪到位；（10分） 产品质量及时跟踪和反馈；（10分） 言谈举止文明，做好值日工作（5分） 休假期间不得关机或故意不接公司电话；（5分） 开会时准时，上下班准时打卡；（5分） 服从公司领导安排；（5分） 录制好客户资料，配置表等；（10分） 加奖项： 2、开发新客户，奖金100元以上。 三、跟单员办公室职责： 1、在遵守本公司规章制度下，跟单员必须同时遵守销售部制度且严格执行。 2、每天按值日表对办公室、展厅进行清洁，若办公室所用物品需购买时则应及时写申请单进行申购。（陈艳丽负责） 3、其它未尽事宜，按具体情况解决。 销售部 2010-10-19 业务跟单考核 员工姓名 月份 工资底薪 全勤奖 考核奖 超标奖 合计工资 1）跟单员工资底薪1100+全勤奖100元（含值班）+考核 +超标奖（每月设定1个集体任务比如100万，150万，200万（平均2-3人）月头做好计划。合理的：达标奖10% 50元，18% 100，26%150元 2）业务跟单在表现好的情况下，每半年加一次工资。 业务跟单考核奖项为（500元，共100分） 及时排生产单（5分） 【 】 排单的正确性（10分） 【 】 紧密跟踪生产进度和物料；（15分）【 】 出货在场，退货跟踪；（5分）【 】 无开错送货单据 （5分）【 】 热情接待客户，无客户投诉 （10分）【 】 货款跟踪到位；（10分）【 】 产品质量及时跟踪和反馈；（10分）【 】 言谈举止文明，做好值日工作（5分）【 】 休假期间不得关机或故意不接公司电话；（5分）【 】 开会时准时，上下班准时打卡；（5分）【 】 服从公司领导安排；（5分）【 】 录制好客户资料，配置表等；（10分）【 】 加奖项： 2、开发新客户，奖金100元至200元/个 审核：