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中国市场营销者批判.doc
中国市场营销者批判
接到《销售与市场》管理版“重启增长之路”的约稿信,我的第一感觉是,这是一个很好的选题。当我坐在电脑面前时,却发现除了用一本书,几乎没有办法用一篇文章概括地回答这个问题。进而我发现,面对低迷的、被动挨打的传统经济和处于狂欢、攻击状态的所谓新经济,如果不对现实做一个清理,很难形成一个“重启增长”的思维。一位很有见识的朋友十分中肯地向我建议,不要再在传统营销中打转转了,应该聚焦在网络营销上。我不排斥网络营销,但我不认为中国营销自此就是网络营销,甚至我也不认为互联网思维是统领中国营销思维的思维。
于是,我拟了这个题目。
也许,这是一个轮回。16年前,在1998年,我曾经写过一篇文章,标题是《问题丛中的中国企业》,文章中指出了影响中国企业健康发展的一系列非经营性障碍。今天,我再次想到了同样的问题。那篇文章之后,我提出了“不做品牌做销量”,从此,奠定了我迄今为止的基本营销思想。
传统经济的痼疾
由于改行从事小额贷款业务,这使得我有机会从另外一个视角观察传统经济。
我有下列基本发现:
1.中国企业发财之后,基本没有意识到财富需要管理。很少有企业对自己的财富进行分类管理。换种说法,中国企业很少具有风险意识,一副无知者无畏的模样。什么事都敢做,什么钱都敢用,完全不知后果,不计后果。
在我们公司业务所及河南、湖南、湖北,我们都看到了所谓“系统性风险”,即因为贷款、担保、投资企业大面积出问题,跑路。
一个企业做到了一定规模,企业却不知道如何把握自己,如何安全经营、稳健经营,这说明什么?这说明企业基本上没有什么智力。一个不知道进退的企业,它了解自己?了解市场?了解经营环境?而如果对于这些致命问题都不了解,别说什么增长和发展,生存机会都不可能有。
2.企业在规模扩大的同时,把握市场、把握竞争的能力没有同步提升。
竞争的规则是适者生存。什么是适者?小的说是在交易中占据主动的一方。这说的是厂商之间的关系或者企业和顾客之间的关系。如果不能把握交易,企业就是“唐僧肉”。
2014年12月31日接触一家公司,当年亏损一个多亿。该公司既生产原材料,也生产终端产品。原材料部分出厂全部亏损,终端产品部分只有15%有微利。毫无疑问,该公司没有能力把握交易。把握不了交易,又弄出那么大规模,我们只能认为那是财大气粗。
而从大的说,适者是在竞争中占据主动的一方。只有在竞争中占据主动,才能在市场中驰骋,否则,只能被动挨打、亏损关门。
适者非弱者,是适应市场的强者。顾客只接受强者的产品,只有强者才能在市场中生存、发展。
这是竞争的辩证法。
3.人力资本概念叫了这么多年,企业最不重视的恰恰是人力资本。创业骨干能力的提升没有跑到企业规模前面,企业也没有能够培育出来新生代。在企业最需要智力的时候,智力枯竭了。剩下的就是一帮因循守旧、自以为是且疲劳不堪的过气高管。
传统经济代表着中国经济的主力,代表着经济和财富的存量。它们当中当然存在着诸如王健林、董明珠、宗庆后这样的锐意创新者,也存在着大量虽然风光不再,但主导着行业和市场的既得利益者和广大的毫无生气与活力的中小企业。
中国市场变得更大了,购买力更强了,但中国的市场营销者却无法从过去状态建设性地进入新常态。
其实,互联网和电商的崛起,本来给中国传统经济转型和发展,提供了一个新的渠道和机会,但由于传统经济没有做到知行合一,让搭台者成了主角,而且成为与传统经济争夺存量的主角。传统经济的优势――庞大的地面渠道资源,反倒成为包袱,线上线下形成冲突,投鼠忌器,左右两难。当传统企业最需要主流产品换挡、升级时,电商却通过价格战打乱了很多企业的换挡节奏和升级步伐。
所有这一切都指向一个基本事实,传统经济需要刮骨疗伤、浴火重生。如果不彻底变革、转型,只是被动地适应环境,即使是把现有的本事用到极致,也无济于事。
新经济的狂欢
我无法用更贴切的词汇描述新经济。它只是做了它该做的事,能做的事。
在中国经济最经不起进一步的价格战时,新经济的主导者――电商们恰恰极致且釜底抽薪式地运用了这一手段。
中国实现了整体小康,但这只是意味着整体消费能力得到提升,并不意味着购买水平得到实质性提升。性价比仍然是中国主流消费的一般选择。住房、医疗、教育、婚丧嫁娶占去了太多的资源,人们只能在日常消费上做文章。
当传统经济推动产品、产业升级的时候,电商们非常聪明地顺应了这一市场需求,逆袭了价值一般价格却在上升的传统经济转型者。
中国传统经济的主导者们,本质上是经营者。开店、设厂、制造、推销、兼并,总之,志在建立自己的体系或者王国。而中国新经济的主导者们,本质上则是市场营销者。它们携互联网和中国庞大的生产资
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