7工作设计与工作测量.pptVIP

学习内容 第一节 引言 第二节 工作设计 第三节 工作测量 第四节 人机工程 工作设计 1：指确定具体的任务和责任、工作环境、以及完成任务实现生产管理目标的方法。 2：又称岗位设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程 工作测量 工作测量又叫时间研究。是对实际完成的工作所需时间的测量 。 二、工作设计与工作测量 工作设计：指确定具体的任务和责任、工作环 境、以及完成任务实现生产管理目标的方法。 工作设计的目标： 1、满足生产率和质量的目标； 2、使工作安全、有激励性，使工人有满意度。 工作测量：即时间研究。是对实际完成的工作所需时间的测量 。 工作测量是企业编制劳动力需求计划、确定生产能力需求、预测生产成本、制定劳动工资及奖励激励的基础。 三、工作设计与工作测量的基础——科学管理原理 泰勒的科学管理原理为高效率和低劳动成本的结合提供了途径。 第三节 工作测量 全部判断和选择题 论述题 分析影响生产效率的因素及提高生产效率的方法？ * * 第七章 工作设计与工作测量 第一节 引言 一、生产率与人的行为 生产率是指生产系统输出的产品或服务与所消耗的资源之比。 生产率=系统输出的产品/使用的资源 影响生产率的因素 1、技术因素 2、人的行为因素 生产技术和生产装备的技术水平，如新设备、新工艺、新材料等。 生产率 工作的物理环境 技术、物资、机器、工厂布置、照明、温度等 人的工作绩效果 激励 职工的工作能力 态度、个性、经验、培训、教育、兴趣、智力 正式组织、非正式组织、工作设计、领导、工会、职工心理需要、经济条件、个人需要 影响工人生产率的主要因素 工作多样性 工作自主性 工作难度 工作复杂性 工作完整性 工作设计 一个普通的工人如何达到一流工人的水平和工作量呢？ 方法研究时间研究工作设计 寻求更好的作业程序和作业方法 工作分解及单位工时的彻底研究 增加工作的安全性激励性 一、工作设计的内容 1、生产任务的作业过程 2、分工并确定工作内容 3、每个操作者的工作责任 4、规定协调关系 第二节 工作设计 二、工作设计中的行为理论 1、工作扩大化（job enlargement） 是指工作的横向扩大，增加每个人工作任务的种类 。 可以通过重新设计工作内容，或者把原来分工细致的作业归并成职工自主完成的作业单位，从而扩大工作范围 。 目的：消除由于机械化的发展，专业化和单纯化所带来的只要求职工掌握范围有限的肤浅的知识和能力的局限性。以便提高职工的人格意识、自主性、自我决策和自我实现的觉悟。（ IBM公司） 2、工作丰富化（job enrichment） 是指工作的纵向扩大，即给予员工更多的责任，更多参与决策和管理的机会 使职工既是直接的生产者，又是直接的管理者，以激发职工的工作动机，调动他们的积极性与工作热情。 3、工作职务轮换（job rotation） 是指允许员工定期轮换所做的工作 。 4、团队工作方式 是指由数人组成一个小组，共同负责完成某项任务。 ▲ 解决问题式团队：是一种非正式组织 ，为研究和解决工作中遇到的一些问题 而成立。这种团队的最大特点是他们只提出建议和方案，但并没有权力决定是否实施。 ▲ 特定目标式团队：这种团队是为了解决某个具体的问题，达到一个具体目标而建立的 ，如项目小组。团队中的经营管理人员拥有决策权，又可以直接向最高决策层报告。这种团队不是一个常设组织，通常只是为了一项一次性的工作 。 ▲自我管理式团队 ：由数人（几人至十几人）组成一个小组，共同完成一项相对完整的工作，小组成员自己决定任务分配方式和任务轮换，自己承担管理责任。 一、工作测量的概念 工作测量又叫时间研究。是对实际完成的工作所需时间的测量 。 二、生产时间消耗及工时定额 产品作业总时间 工作时间 产品的基本工作时间 产品设计缺陷 工艺过程缺陷 无效时间 管理不善引起的 工人因素引起的 1、产品的基本工作时间，也叫定额时间。指在产品设计正确、工艺完善的条件下制造产品所用时间。它等于作业时间加宽放时间 2、宽放时间=休息与生理+布置工作地+准备与结束时间 工时定额：也叫标准时间。是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需的时间 工时定额的作用 1、确定工作所需人数和 确定部门人员编制的依据 2、计划管理和生产控制的依据。 3、控制成本和费用的重要依据。 4、为改进工作提供标准。 5、制定工资和奖金的标准 三、 工作测量的方法 （一）测时法 是用秒表或其他记时工具，来实际测量完成一件工作所需要的时间。 一般可以分以下几个步骤 ： 1、选择观测对象