L15-Foundations of organization structure.pptVIP

决定组织结构的四个因素： 1、战略 Strategy 组织结构应该服从组织战略。 2、组织规模 Organization size 组织规模对组织结构有显著影响。 3、技术 Technology 技术在这指的是组织把投入转化为输出的方式。 对技术进行区分的一个常用标准是常规化程度 ( the degree of routineness)。 4、环境不确定性 Environmental uncertainty 组织所处的环境包括在组织外部可能对组织绩效造成潜在影响的各种机构和力量。 * * Organization structure and employee behavior 组织设计与员工行为 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * What is organization structure? An organizational structure defines how job tasks are formally divided, grouped, and coordinated. 组织结构界定了对工作任务进行正式分解、组合和协调的方式。 1、工作专门化 Work Specialization / (=劳动分工 division of labor) 其核心就是，每个人专门从事工作活动的一部分，而不是全部活动。 * * 工作专门化的积极作用： (1) make the most efficient use of its employees’ skills. (2) less time is spent in changing tasks. (3) it’s easier and less costly to find and train workers to do specific and repetitive tasks than to do a broad range of diverse tasks. (4) work specialization increases efficiency and productivity by encouraging the creation of special inventions and machinery. * * 工作专门化的消极作用（物极必反）: 员工的厌烦情绪、疲劳感、压力感、低生产率、低质量、高缺勤率和高流动率等。 对策：工作扩大化（job enlargement）；从事任务同一性（task identity）的工作；让员工加入到需要相互交换工作技能的团队中。 * * 2、部门化 Departmentalization 对工作单元进行合并的活动叫做部门化。 Five ways to group activities（五种合并组合的方法）： （1）职能部门化 by functions 其主要优势在于，把同类专业人员集中在一起，实现规模经济，由此提高了工作效率。 （2）产品部门化 by the type of product the organization produces 其主要优势在于提高了产品绩效的责任制，因为公司中与这一具体产品有关的所有活动都由同一个人指挥。 * * （3）地域部门化 on the basis of geography or territory （4） 生产流程部门化 by the process: 这种部门化方法为在生产流程中进行同类活动的归并提供了基础。 （5） 顾客部门化 by the type of customer the organization seeks to reach 根据顾客