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从传播学角度看图书馆发展的几个问题 　　【摘要】传播学是近年来与图书馆学相关的一门新兴学科，本文从传播学角度对现代图书馆发展的一些问题进行分析，并提出建设性意见。 　　【关键词】传播学;图书馆;发展 　　随着信息社会的进步与发展，图书馆事业进入一个全新的信息环境。现代图书馆逐渐从信息传递、信息咨询和信息中转等功能向传播信息、传播知识的媒介组织发展。在新的内外信息环境下，图书馆事业该如何更好地发展，引起学术界的新思考。在现代学科体系中，某个学科的发展与进步，离不开相关学科研究领域的科研成果，各学科相互影响、相互交叉、相互渗透，使各学科之间的关系更为紧密。传播学是近年来与图书馆学相关的一门新兴学科，笔者拟从传播学角度对现代图书馆发展的一些问题进行分析，并提出建设性意见。 　　一、从传播学角度看图书馆的形象塑造 　　进入信息社会以后，图书馆的作用受到越来越多的重视，图书馆不仅是重要的信息来源，而且逐渐把馆藏文献开发成文献与信息、媒介的结合物，成为新的信息资源，并通过各种方式传播文献、传递信息。但由于受传统文化的影响，在相当长的时期内，图书馆在馆藏信息资源的开发利用方面手段不多，成果较少，远远满足不了社会发展的需求与用户的需要，图书馆的服务工作也不能满足用户的需求。长期以来，图书馆学研究的重点在于图书工作技术与工作流程，以搜集、整理、保存和利用文献为工作重心。现代网络通信技术的进步与发展，为人们提供极为方便快捷的服务，使图书馆面临着被边缘化的危险。如何开发图书馆信息资源，提升图书馆综合服务水平，塑造一个全新的图书馆形象，成为迫在眉睫的问题，传播学概念的引进，开阔了人们的眼界与思路，从传播学角度来看，图书馆应从以下几个方面着手。 　　（一）个体传播者（图书馆从业人员）的形象塑造。传播学认为，传播者不仅决定着传播活动的存在和发展，而且决定着信息内容的质量和数量、流量和流向，决定着传播内容对人类社会的作用和影响。传播者不仅是传播内容的发起者，而且属于传播链条中的一个重要环节，传播形象的塑造应该从个体传播者入手。图书馆行业中，传播者（馆员）与受众（用户）之间的关系是服务与被服务的关系。因此，图书馆的每个从业人员都应该树立“人人都是传播者形象的塑造者”的思想观念。作为图书馆的工作人员必须具备主人翁精神和强烈的服务意识，认识到“自己是图书馆形象的一份子，要把图书馆的荣辱当作自己的荣辱，不断加强自我修养，提高服务水平，塑造自己的形象，保证在任何时候、任何场合，自己的行为都无损图书馆的形象”。只有落实到人头，图书馆整体形象的塑造才不会成为一句空话。 　　（二）图书馆品牌的形象塑造。“品牌形象塑造既是塑造传播者形象的重要内容，又是传播者在竞争中获胜的必由之路。”因此图书馆的形象塑造首先要有品牌意识，要根据自身馆藏的实际情况与优势，开发具有馆藏特色、群体特征和地方特殊性的信息产品和服务，以满足用户的需求，逐步形成自己的品牌，扩大图书馆的影响力，提高图书馆的知名度。其次要通过各种传播手段将开发出的特色产品推送给用户和社会，满足社会发展的需要和用户的需求，实现良好的社会效益和经济效益。 　　（三）普通媒介塑造与特殊活动塑造的统一。传播学理论认为，形象的塑造应该广泛采用现代化的媒介手段，同时注重在重大活动中形象的塑造。因此图书馆在形象塑造方面要广泛采用报刊、广播、网络、微博、微信等先进的传播技术和产业化的传播手段，借助这些先进的手段和技术向社会和大众广泛宣传、介绍自己的馆藏特点，可以提供的服务项目和信息产品等内容，让用户及时了解本馆的图书信息资源及馆藏特色，通过读者培训，向用户介绍一些利用馆藏资源所需要的手续和流程，以及图书馆在这方面所能提供的便捷服务，逐步在社会大众心中树立起图书馆良好的传播形象。图书馆要积极主动地利用大型活动来进行新形象的塑造。如：图书馆可以选取合适的展览、宣传主题，利用自身的地域特色、馆藏特色以及当前社会生活中发生的重大事件，策划一些展览宣传活动，举办多种形式的展览活动;根据用户特别是潜在用户的需求，开展诸如子女教育，烹饪学习，养生保健等专题讲座，使得大众对现代图书馆有全新的了解，提高图书馆的形象，赢得公众的青睐，使更多的读者了解图书馆、走进图书馆、利用图书馆，促进图书馆的可持续发展。 　　二、从“守门人”角度看图书馆的信息传播服务 　　传播学中的“守门人”指在大众传媒中决定什么性质的信息可被传播，传播多少次以及怎样被传播的人或机构。“守门人”具有检查、评价、导向功能，同时也具有确定方向、确保质量、加强协调和发现培养传播人才的责任。 　　随着网络通讯技术的迅猛发展，“信息爆炸”“信息垃圾” “信息泛滥”对社会形成强烈的冲击，影响着用户与大众的信息选择。图书馆作为一个公共事业性质的服务机构，在这样复杂的环境下，