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卓展7周年店庆总结 本月迎来了沈阳卓展7周年店庆，根据从第一季度的销售，以及整个大环境的影响下销售不容乐观，随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名，一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中，要把销售做到极致可以说有很大的困难，前期的准备，货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售，但是对于这次活动我给自己打80分。 活动前期： 活动策划：提前布置活动，怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路 货品情况：在活动前一天必须将所有补充货品到店（包括赠品）。补充货品的原则和依据 会员情况：（1）、店员熟悉的会员由店员打，剩下的会员全部由店长电话沟通。（2）、在与会员电话沟通时，要提前把想说的话分析清楚，以免遇到突发事件，例如：（1、先生您好！我是创世专柜某某，还没等你说完，顾客说到不好意我在开会，那么这就是顾客在提醒我们不要在继续说下去。这时我们应该回答：那好先生/女士，卓展给您免费赠送的活动内容稍后我会以短信的形式给您发过去，请您查收。2、当打通电话顾客对你的电话打来非常平静的时候，我们第一句话应该是：先生/女士您好：告诉您一个好消息，创世为了回馈广大会员，在春季到来之前，提前给您送来春风，赠送您半袖T恤一件，希望您不要错过领取时间，这样讲完我相信有60%的顾客不会拒绝，那么我们可以利用这个赠品在把我们的活动告知顾客，同时预约时间）。（3）、在根据活动期间的具体情况，把会员安排到合适的时间进店。（4）、调出所有会员消费记录，进行深入分析。分析内容是什么？得出什么结论？ 本次活动卓展进店里会员94人，回店56人，消费25人金额35万占据销售的58%。活动期间办理会员卡4人，消费7.4万元 。 这段应该放到活动结束分析 现场布置：（1）、货品：首现是现场的陈列，根据当下所销售的货品（在调出同期去年销售的占比）进行陈列，而且要把现在的格局进行规划，主推款式要占据主要地点，款式要全。（2）、活动气氛烘托：鲜花陈列，根据季节，流行颜色，进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。（3）、根据老会员的口味以及爱好，在购买饮料、食品上要留心。 员工大会员工培训：以上的都布置完毕，要进行一次全体员工的大会，（1）、熟知活动内容，（2）、进行会员分析，如在会员情况中已经说明就不用再写（3）、制定主推款式以及连带搭配，（4）、调动大家积极性给大家打气。 二、活动中： 1、同期对比： 2012年4月28-30日 2013年4月19-21日 销售金额涨幅 备注 品类 件数 销售 占比% 品类 件数 销售 占比% 标黄色这一列没有必要 套上 17 129455 19 套上 6 34610 5 -94845 套下 22 68665 11 套下 7 21114 3 -47551 单西 12 53550 9 单西 15 81410 12 27860 夹克 16 84105 13 夹克 14 87995 13 -3890 衬衫 26 61651 10 衬衫 26 47088 7 -14563 T恤 31 73152 13 T恤 61 95094 14 21942 进店礼含多少进店礼数据要准确 风衣 0 0 风衣 6 27318 4 27318 单西裤 16 36046 6 单西裤 12 35251 5 -795 休闲裤 16 28574.7 5 休闲裤 8 14580 2 -13994.7 定金 8 84105 13 定金 15 201625.8 25 117520.8 包含单裁6人金额4万。 皮鞋 2 3990 0.6 皮鞋 0 0 -3990 领带 2 1020 0.4 领带 2 1170 0.3 150 大衣 1 20100 3 20100 箱包 15 44360 6 44360 进店礼同上 腰带 2 2790 0.7 2790 合计 613067.7 615385.8 2318.1 本次活动销售61万，商场排名第一。主要销售夹克、单西、风衣，但是套装下滑非常明显，顾客需求比较少，单裁2套18600元。活动期间销售主推款式TR1310203（一套）、TR1311343（2件）、TR1310313（4件）那么这三款是今年非常有特点的主打款式，无论是老会员、还是对于新顾客这样的款式都是第一次见到，（或许在以前可能有过雷同的款，但是原因是2013升级版）虽然在销售数据上这几款销售不算理想，但是在实际用途上起到关键作用，我们采取的手法是以点带面，当顾客进到店面第一时间要找出共同话题，只有这样顾客才会和你聊到一起，你才能有机会和顾客正面的交流。数据分析还应该多一些活动期间卖的最好的单品 把所有人员分成组，进行当天销售比拼