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关于中小企业物流管理现状的几点思考 [摘 要]在供大于求的供应大格局下，企业间的竞争呈现出白热化态势。加强自身资源运转效率，控制各类成本支出成为当前企业开源节流、利润增长的主要方式之一。然而广大中小企业由于受限于管理认知、资源储备等一系列原因，自身物流管理存在诸多问题，本文就此展开研究，并提供对策参考。 [关键词]中小企业；物流管理；人力资源；认知；市场竞争 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.063 [中图分类号]F276.3；F252 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）16-00-01 随着经济的不断发展，市场竞争日趋激烈，供过于求的生产现状使企业对管理的要求渗透到每一个角落，全方位的成本管理成为当下企业控制成本、增长利润的重要来源，在此大背景下，加强物流管理的重要性对企业不言而喻。然而，由于占企业数量多数的中小企业规模较小，不具备独自建设自身物流供应链的能力，导致部分中小企业依赖物流外包，对自身的物流管理能力建设重视不够、投入不多，从长远角度分析，这对提升企业竞争力会带来一定负面影响。本文就当前中小企业物流管理现状进行分析，并就其中存在的一些问题提供建议，以供参考。 1 当前中小企业物流管理现状 物流原指一切物的流动，是企业经营活动中必不可少的环节。现在的物流管理是一个管理的过程，物流管理的范畴贯穿原材料供应到提供成品的整个过程，是一个系统的管理过程，通过协调物资和信息在客户、企业、供应商间的流动，满足市场需求。物流管理已发展成为一个整体概念，而企业物流管理水平的高低，直接影响企业竞争力的高低。因此，企业日益重视自身的物流管理，但受限于资源、认知、人力资源储备等一系列因素，在实际管理中存在许多困难，而中小企业在这一方面的矛盾尤为突出，主要表现在以下几方面。 1.1 管理认知不够 部分企业所有者和管理者对物流管理和企业的重要性认识不到位，单纯地认为物流就是货物的存储与运输，物流管理则是简单的货运管理和仓储管理，未将物流管理放置于应有的高度，未将物流管理与企业的信息化体系建设联系起来，未纳入ERP等管理体系中加以考核管理。 1.2 管理方法落后 由于中小企业规模小，资本少，部分企业管理者对物流管理的定位是计件储运、按时收发。只要货物出入不出错，客户不投诉即可，要求较低。在物流管理上不愿意投入过多，一些企业由于出货量不多，甚至依然采用纸笔记录的人工方式进行管理，没有形成信息化、网络化的远程协同管理格局，人工专家、智能管理、条形码、二维码等技术应用也较为匮乏。 1.3 管理人才匮乏 知识经济时代下的企业竞争，其实就是资本与人才的竞争。一些中小企业由于缺乏长远规划，注重当下利益，未能及时储备物流管理人才，将物流管理简单化的理解为会计与仓库管理员的组合，不仅使物流管理人员年龄老化、结构不合理，也使物流管理漏洞百出，效率低下。 2 中小企业物流管理的对策建议 2.1 提高重视程度，加强认知 知而行之，是事物运行的规律，如果一项工作得不到企业的所有者和管理者的认可和重视，就无法得到足够的资源投入。因此，提升企业管理层对物流管理的认知水平和重视程度，是解决当前中小企业物流管理诸多问题的先决多件。这可通过政府、行业主导举办的论坛、沙龙和专家讲座等形式进行推广，与职业院校开展校企合作也有积极促进作用。 2.2 提高管理投资，加强培训 在诸多生产要素中，人是最关键的一环，是提升物流管理水平的主导因素。在当前市场竞争白热化之际，中小企业必须向客户提供差异化、质优价廉的商品与服务才能不断开拓自身的生存空间，而有竞争力的价格和高效快捷的物流体系是解决时间与空间矛盾，满足客户需求的重要因素，要实现这一点，就必须依靠高素质、高效率的物流团队来实现。因此，中小企业必须加大管理投资和培训力度，通过开展形式各样、符合企业实际需求的知识培训班、物流操作示范区实践等方式，不断培养员工现代化物流的管理理念与相关技能（如SOP流程），培养企业自身的物流人才，形成合理的梯队建设，从而形成良性竞争。 2.3 提升硬件水平，加强管理 在加强人才建设的基础上，中小企业要同步加强硬件投资和管理。这里所说的硬件投资，并不意味着企业要一味的“高大上”，而是要根据自身资源的实际情况和企业实际需求，在仔细评估后，结合现代物流管理理论与行业佼佼者的成功经验，开发适合自身发展的物流信息系统，打造量身订做的物流流程体系，建立SOP――标准操作流程。一方面，持续提升硬件水平，加大投入；另一方面，加强管理，充分发挥硬件设备的功效，整合资源、提升效率，使企业的资源投入得到产出回报。 在高度重视企业整体竞争力的今天，作为一种有效提升企业资源周转效率的方法，物流管理日益受到企业管理层的关注，但广大中小企业由于历史原因和资源限制，在物流