第2部分：业务知提高.docVIP

深圳市日丽节能设备有限公司 业务部培训资料 （2009年第一版） 第二部分：提高篇 2009年5月 目 录 第一章 工程操作流程及注意事项 2 一、工程信息获得 2 二、工程信息处理 3 三、现场勘查 3 四、制作方案报价书 4 五、签订合同注意事项 4 六、售后跟进注意事项 4 第二章 太阳能热水工程的类型及应用 5 一、生活用太阳能热水工程 5 二、工业用太阳能热水工程 5 第三章 工程设计基础知识 6 一、设计依据 6 二、确定系统运行方式 7 三、集热器选择 7 四、储水箱选择 8 五、辅助能源设备选择 8 六、控制系统 9 七、水泵 9 八、管路、线路 10 第四章 集热器及不同类型集热器比较 10 一、平板型集热器 11 二、真空管型集热器 12 三、真空管集热器和平板集热器对比 16 第五章 控制系统基础知识 16 1、温控器 16 第六章 水泵基础知识 18 一、流量 18 二、扬程 19 三、水泵的选型 19 第八章 管路、线路设计及安装 22 一、管路系统 22 二、电路系统 25 第一章 工程操作流程及注意事项 一、工程信息获得 1、渠道建设：房产商、设计院、政府相关部门等。 2、网络营销：电子商务平台、信息发布系统、搜索系统、工程信息查询系统等。 3、终端客户群：工厂企业、学校、宾馆酒店、医院、美容院、小区、别墅等。 4、公开招投标信息：政府采购中心、工程建设交易中心、招标公司等。 5、圈子：商圈、人脉圈、业务圈、同学圈、老乡圈、团体圈等。 二、工程信息处理 （1）信息的筛选； （2）甲方背景的调查分析； （3）前期的电话沟通； （4）确定责任人 公司信息操作流程： 1、信息记录 2、信息分配：《业务信息跟单表》 3、信息反馈：每周报表反馈跟单情况 4、终结：签订合同或放弃跟进，跟单表上交公司 三、现场勘查 调查工程的基本情况 1、环境条件安装地点纬度?月均日辐照度?日照时间环境温度用水情况?日均用水量?用水方式?用水温度?用水位置?用水流量?场地情况场地面积?场地形状建筑物承载能力遮挡情况水电情况水压电压水、电供应情况————蒸汽（100℃） ————高温蒸汽。 太阳能在整个能源需求中所占的比例小，节能效果不明显。 （3）其它要求 案例 （1）佛山佳丽达纺织；（2）浙江达利集团（纺织印染厂）； 三、常见太阳能热水工程解决方案 1、别墅区解决方案（重点、分体承压系统） 2、阳台壁挂式解决方案 3、集中集热分户储水解决方案（重点） 4、集中集热集中供水解决方案（重点） 5、零投资太阳能热水运营解决方案（尝试） 第三章 工程设计基础知识 当现场勘查、了解用户需求完成以后，设计一个符合用户需求、投资合理的方案就至关重要了。 一、设计依据 （1）环境条件安装地点纬度?月均日辐照度?日照时间环境温度用水情况?日均用水量?用水方式?用水温度?用水位置?用水流量?场地情况场地面积?场地形状建筑物承载能力遮挡情况水电情况水压电压水、电供应情况太阳热水系统的运行方式应根据用户基本条件、用户的使用需求及集热器与储水箱的相对安装位置等因素综合确定 式中： ——直接系统集热器总采光面积，㎡； ——日均用水量，kg； ——储水箱内水的终止温度，℃； ——水的定压比热容， kJ/（㎏·℃）； —— 水的初始温度，℃； ——当地春分或秋分所在月太阳热水器采光面上月均日辐照量，KJ/㎡； ——太阳能保证率，无量纲； 根据系统使用期内的太阳辐照、系统经济性及用户要求等因素综合考虑后确定； ——集热器日平均热效率，国标经验值取0.40～0.55； ——管路及蓄热水箱热损失率，无量纲； 实际应用时可按以下标准概算： 47*1500mm，每支管8L； 47*1800mm，每支管10L； 58*1800mm，每支管12L； 58*2100mm，每支管14L； （2）平板型集热器面积计算 A、常规标准：每平方米按90L计算。即：集热器面积=水量÷90 B、经济配置标准：按70%左右计算，即：集热器面积=（水量÷90）×70% 3、安装间距确定 H×ctg?°，华南地区：1.1～1.4 H。 按相关安装标准执行，特殊安装环境下在征得客户同意时可适当缩小间距。 四、储水箱选择 水箱选用原则 1、储水箱的容量应与日均用水量相适应大面积太阳热水系统的储水箱一般为常压水箱，水箱应有足够的强度和刚度在储水箱的适当位置应设有通气口、溢流口、排污口和必要的入孔（一般大于3t的水箱）储水箱应满足防腐要求，保持水质清洁了减少热量损失，储水箱上应设有保温层? 五、辅助能源设备选择 辅助