20140722卓越绩效管理大纲.docVIP

《卓越绩效管理》课程介绍 【培训师】：安新强 【课程时间】：2天 【课程大纲】： 第一讲：正确认识绩效和绩效管理 什么是绩效？ 什么是目标？ 绩效和目标的区别 四、什么是绩效管理 五、什么是绩效考核 六、绩效管理和绩效考核的区别 七、绩效管理成功的关键？ 八、绩效管理八步运营流程 九、实施360度考核的注意事项 十、绩效管理过程的常犯的错误 第二讲：绩效管理过程中的角色分工 一、总经理：发动机； 二、人力资源部：专家、顾问、咨询者； 三、直线经理：　 1、绩效合作伙伴 2、辅导员 3、记录员 4、公证员 5、诊断专家 四、员工是绩效的“主人”。 第三讲：如何建立部门级的KPI指标体系 第一个指标来源：从公司目标的自上而下分解来支撑公司战略。 有以下五种具体方法： （一）通过公司级平衡计分卡推导出部门级平衡计分卡，从而寻找部门的KPI； （二）利用价值树模型寻找因果关系，寻找部门的KPI； （三）利用KPI分解矩阵法，寻找部门的KPI； （四）驱动因素分解法； 按照驱动因素分解法分解KPI的四种方法； 1、指标结构分解法； 2、DOAM分解法； 3、贡献路径图法； 4、流程关键控制点法； （五）责任人分解法； 二、第二个指标来源：基于各个部门的职责。 （一）确定部门的关键职责； （二）利