方太的道德经.doc

方太的道德经 方太“孔子堂”是一所200平方米的儒家讲堂，是方太推行儒家思想的教育基地，公司在这里向员工讲授《三字经》、《弟子规》、《论语》等儒家经典。2010年3月，方太和《南方周末》联合主办的大型公益活动——“方太青竹简国学计划”在这里启动。方太正通过儒家管理模式来践行社会责任。“儒家文化博大精深，可以帮助我们从中找到答案，从中得出百年企业发展之道” 　　——方太集团总裁 茅忠群 　　方太的道德经 　　■文/张洪梅 石章强 　　大家都知道三氯氰胺事件，几乎所有的牛奶生产企业都觉得冤，三氯氰胺是奶站加进去的，似乎和企业没关系，但并非如此，作为一个企业应该对社会负责，企业的老板和管理者必须承担责任。遗憾的是，即使三鹿倒闭了，三氯氰胺还是令人难以置信的再度回归。 　　近期，锦湖轮胎、家乐福、双汇……一个个耳熟能详的知名品牌在利益的驱使下，又跟消费者玩起了猫腻，随即染色馒头、漂白豆芽、染墨粉条、牛肉膏等又四面楚歌的包围了消费者，难道就因为获取利益的欲望不断膨胀，企业就要毫不犹豫的纷纷冲破道德底线？ 　　一时间，关于企业道德的议论铺天盖地。 　　我们带着问题采访了中国高端厨电专家方太集团总裁茅忠群。 　　“我希望让方太的企业文化独立于金钱和利益之外，更多地体现人性的光辉。不需要那么多条条框框的制度，大家只要依靠自己的道德水平和自律精神去做事就行……”痴迷于国学的儒商茅忠群始终认为儒家的“仁义礼智信”，是上天授予人类恒常不变的本性或叫道德规范，放之四海而皆准，能够穿越时空而不变。“过去几千年证明”五常“是正确的，我们有理由相信未来的几千年，她依然是正确的。” 　　走在文化气息扑面而来的方太圆形展厅，纵观方太15年的发展历史，我们意外地发现方太的成长轨迹竟与儒家“五常”的顺序默默契合，有如本为一体。是痴迷国学的茅忠群在管理企业时潜意识应用“五常”，还是“五常”的精髓一直默默地影响着茅忠群，继而影响方太企业？ 　　五常之“仁”：有爱，有家，有方太 　　1996年1月，由方太攻关的中国第一台自主研发深型吸油烟机问世，一投放市场便打破了传统厨具市场的竞争格局，同年12月，方太又成功研制出中国第一台人工智能型吸油烟机，创造了吸油烟机单品销量40万的行业奇迹，至今无人超越。 　　还是1996年，方太请香港亚视著名烹饪节目主持人方任丽莎女士做代言人。广告播出后产品在广东卖的非常好，当时的广告语是：“炒菜有方太，除油烟更要有方太”。这个广告创意，掘出了“家”的价值，也奠定了方太有爱、有家的温馨形象。 　　这是方太初期的市场定位：只做厨具。为消费者考虑的也只是如何更好的清除厨房里的油烟。这与五常的“仁”极其相似。 　　“仁”，即爱人。就是要替别人着想，是儒家思想的核心。己所不欲，勿施于人。公司要为员工着想，员工也要为公司着想，而企业所有人都要为每一个顾客着想。如果没有了仁爱之心，只想获取更大的利润，那么就很容易像“三鹿”、“双汇”一样，轻松跨过道德底线，但结果也葬送了企业的生命线。 　　五常之“义”：负责，让家的感觉更好 　　“义”就是合理，有公平公正的含义。拿企业来讲，给高管发的薪水，不可能与员工一样。如果发一样的工资，就是不合理，也不公平。所以，要根据每个人的付出和他对企业的贡献，设置一个薪酬体系，公司对员工的爱，对员工的考虑，都要通过这个薪酬体系公平公正合理地体现出来。 　　2003年，方太的品牌定位是厨房专家。 　　方太在过去只做厨具，对顾客以“仁”为主的思路基础上，扎扎实实地向前跨了一大步，到“义”，不仅对顾客好，还要用更专业的厨具知识、厨具产品引导顾客，在真正为顾客好的基础上承担着更多的责任，让家的感觉更好、更舒适。 　　“中国卖得更好的高端油烟机，不是洋品牌，而是方太，因为方太更专业。”掌门人茅忠群信心十足。这信心不仅体现在一大堆销售数据第一的报表中，更体现在消费者对方太品牌的认可和依赖中。 　　专业，即“义”，是责任，是对“仁”、对客户更进一步的“好”。 　　五常之“礼”：中国式管理——方太新模式 　　2006年方太的定位是：嵌入式厨房电器 　　方太的“嵌入式厨房电器”，是从厨房环境学的角度，根据现代人家居生活条件的改善，把一个功能齐备的现代化厨房，通过技术创新和设计集成，完整地呈现给消费者。这样的集成产品，大大降低了消费者的采购和使用成本，与环境专家倡导的绿色消费理念，更是不谋而合。 　　2007年，方太品牌进一步强化“嵌入式厨房电器”这一精准定位，确保实现“中国高端嵌入式厨房电器第一品牌”的目标。 　　茅忠群说，方太产品的价格比跨国品牌贵10%以上，而方太占领高端30%的份额。这大概就源于方太只做厨电，不涉足任何行业的专一和坚持。 　　为了这份坚持，他放弃已经盈利了的饮水机和电磁