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事业部管理手册 一、组织架构图 二、事业部职责 三、岗位职责 事业部经理岗位说明书 事业部经理助理岗位说明书 区域经理岗位说明书 区域主管岗位说明书 市场督导岗位说明书 客户主管岗位说明书 拓展经理岗位说明书 四、事业部管理事项 销售管理 督导管理 客服管理 拓展管理 与其它部门配合的相关工作。 例会管理 表单管理 8、目标管理 9、绩效管理 五、事业部业务管理流程及说明 （1）、订货发货流程 （2）、补货发货流程 （3）、退换货流程 A正常货品退货流程 B残次品退货流程 （4）、客户货品短缺处理流程 （5）、开心尔园专卖店/专柜开设流程 （6）、装修工作流程（开新店铺、更新店铺） （7）、开心尔园加盟商选所择与评估流程 （8）、顾客管理系统架构 六、部门相关表单附录 月度工作目标及计划 月度绩效考评记录表 事业部人员工作日报表 事业部人员工作周报表 事业部人员工作月报表 市场调查表 出差日志 部门岗位架构图 1、部门名称：事业部 2、上级部门/汇报对象：公司总经理 3、部门最高负责人：事业部总经理 4、部门编制：18人 二、事业部职责 依据公司的总体经营方针和经营目标，进行相关的市场调研分析工作，制订切实可行的销售策略与工作计划。 严格执照公司