河南外包产业园接待流程.docVIP

河南外包产业园 招商中心接待流程 接客 在园区广场会有保安指引客户停车，当客户车辆停稳后，为客户开门，并向客户问好。下雨时为客户撑伞。要体现我们细致周到的服务，指引客户到招商中心。并用对讲机通知售楼部门口保安有客到，招商主管主动上前迎接客户。 如果预约客户到招商中心前，问客户车牌号，让保安提前为客户预留车位，指引客户至招商中心。 售楼部门口保安见到客户，，并向客户问好。（标准语：上午好、下午好。） 迎客 保安通知客户到时，在班位的招商主管或是预约好客户的招商主管，提前在园区中心门口迎接客户。微笑对客户说：“您好，欢迎参观河南外包产业园！”所有在现场的招商主管遇到客户时，必须向客户微笑致意并且向客户问好，（标准语：您好，欢迎参观。）让客户有种极受关注和被尊重的感觉。 询问客户：是第一次到访？是否有联系的招商顾问？ 如果有，交接安排接待人员。 如果没有，继续询问：您贵姓？ 客户回答后，自我介绍，“X先生（女士），您好，我是河南外包产业园招商主管XXX，很高兴为您服务！”并递上名片。 沙盘区介绍 引导客户至沙盘位置，根据客户的关注度详细介绍项目。内容涵盖：郑州科教新区规划及潜力，龙湖规划及升值潜力，项目定位、经济参数的介绍以及升值潜力。在此过程中与客户沟通其的基本信息和需求夙愿。 区位交通： 区位图 首先给您介绍一下我们项目的区域位置：目前，到我们项目地可以选择走中州大道或是107辅道，