《秘书办文、办、办事》实训课程标准.docVIP

《秘书办文、办会、办事》实训课程标准 0 课程基本信息 0.1 适用专业 文秘（行政助理方向）专业 0.2 开课系部 环境信息系 0.3 课程负责人 余铮 0.4 学时与学分 1 课程定位 1.1 课程性质与作用 课程的性质 《秘书办文、办会、办事》是文秘专业 课程的作用 本课程主要 1.2 相关课程 本课程与写作、档案管理、相衔接 2 课程目标 2.1 课程总体目标 ， 2.2 知识、能力与素质目标 2.2.1 知识目标 （2）掌握和具备文秘岗位所需的专业技能。 2.2.2 能力目标 （2）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力； （3）强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）； （4）掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。 2.2.3 素质目标 （2）培养学生的团队协作精神； （3）培养学生分析问题、解决问题的能力； （4）培养学生良好的职业道德； （5）培养学生勤于思考、做事认真的良好作风； （6）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。 3 课程内容标准 3.1 课程设计思路 ,在教学中重新设计学习程序,采用模块式教学强化秘书各专项技能，将实践教学贯穿于整个培养过程，避免孤立、形式化地设置实践教学环节。以学生为主体的实践教学过程，特别是创新实验和综合实训（虚拟案例和模拟项目），能活跃学生的思维，发挥学生的学习主动性，创新思想。运用讨论式、团队协作式的教学方法，采用案例分析与情景模拟、小品表演等技能训练形式进行实训。在实训教学中，可以借鉴现代企业的员工培训的方法，改变以往的以教师为中心的教学方法,倡导“项目任务驱动下的学生自主学习法”，要求学生既掌握理论又会熟练操作。 3.2 课程内容选择 3.3 课程内容标准 项目(学习情境)名称 实训内容 实训目的 实训方式 实训课时 1 办文 1.收发文处理 2.修改文件 3.为经理办公准备文件 4.邮件收发服务 5.设计公司文件格式 6.制作公司办文记录册 7.制作公司印信管理记录册 8.档案文件处理 本模块是对秘书收发文工作和基本文书拟写技能的提升，重点训练收发文工作流程和办公室基本文书拟写等内容。通过训练，熟练掌握秘书收发文工作和文书拟写的基本技能和要求。 情景模拟、文书拟写、案例分析 8 2 办会 1.编制公司成立xx周年庆典活动策划方案 2.组织公司内部职工座谈会 3.为经理办公会服务 4.筹备签字仪式 5.随经理出席茶话会 6.拟定会议议程表 7.拟写会议文8. 8.新闻发布会 学会会议管理中各种方案制作，熟练掌握会前筹备、会中服务、会后总结各个环节的工作技能。 1、案例分析：成功的会议案例回放，不成功的会议案例分析； 2、方案制作：分组制作会议筹备方案； 3、情景模拟：模拟会议管理。 12 3 办事 1.熟悉前台工作环境 2.前台电话转接服务 3.前台接待服务 4.接待来访 5.布置办公桌 6.备用金管理 7.上班后事务处理 8.为经理办理报销事宜 9.值班工作 10.安排经理的差旅行程 11.设计办公室环境 12.突发事件处理 13.宴请公司重要客户 14.为经理制作周工作计划表 本模块是对秘书日常办公室工作和其他专项工作技能的提升，重点训练办公室日常事务、信息工作、办公自动化等内容。通过训练，熟练掌握秘书日常工作的基本技能和要求。 案例分析、情景创设，模拟角色扮演，分组进行 10 4 课程资源标准 4.1 教学团队 4.1.1 团队结构与规模 教师类型 教师属性 参考 比例 教师角色 规模 学校专任教师 学校来源的在编专业教师 57% 师资队伍的核心部分，担当专业课程设计、教学运行、建设任务。 8人 企业专任教师 行业企业来源的在编专业教师 14% “双师型”骨干教师组成主体部分，担当专业课程设计、教学运行、建设任务。 2人 专聘企业教师 因合作企业关系或以定期协议专门聘用的企业教师 14% “校企双师型团队”组成主体部分，参与专业课程设计、教学运行、建设任务。 2人 临聘企业教师 因课程任务需要在社会临时聘用的企业教师 14% 仅担当单项课程教学任务。 2人 4.1.2 课程负责人 余铮 4.1.3 教师专业背景与能力要求 (2)从事实践教学的主讲教师要有秘书岗位相关实践经验与技能证书。 4.2实习实训条件 序号 实训室（基地）名称 基本配置要求 功能说明 1 普通电脑机房 50台学生电脑，一台服务器 完成文书撰写 2 秘书实务实训室 电脑、投影仪、话筒、打印机、传真机、扫描仪等现代化办公设备各一套；会议桌椅及相关设备各一套 能完成办会、办事秘书工作 4.3 教材及参考资料 4.3.1 推荐教材 《项目化秘书综合实训》宋湘绮主编，电子工业出版社； 4.3.2 参考资料 （1） （2