(word)国际市场营销业务管理制度.docVIP

国际市场营销业务管理制度 为增进客户利益及品牌在海外的信誉度，将国外市场业务工作的执行予以规范化、标准化，特制订本制度。 第一章 销售区域划分 第一条 公司需具体明确地划分各外贸人员的海外市场服务区域。须对有关人员强调执行区域界线及指定销售产品线的严肃性，外贸人员无权变更及调换服务区域；区域界线的解释、裁定、变更由公司负责。 第二条 外贸人员对辖区内的地理环境、人口、经济发展、消费水平、市场变化等要深入了解，掌握市场变化、竞争情形，并拟定应对策。 第三条 公司、外贸主管及外贸人员须随时了解各类客户的销售性、安全性、收益性、发展性、合作性等情况。 第二章 客户管理 第四条 外贸人员应建立辖区内每位客户的资料卡，一律使用公司统一的客户资料卡格式（按ERP系统要求），并经公司外销部审核后成为有效客户存档，才可以进行业务往来（接单、下生产任务单）。 第五条 未经公司外销部的同意，外贸人员不得随意增减客户。 第六条 将客户分级 公司外销部须根据营业额、企业性质划分客户等级，分A/B/C/D四级； A级：年销售额500万美元以上（含）； B级：年销售额300（含）至500万美元； C级：年销售额100（含）至300万美元； D级：年销售额100万美元以下； 第七条 弹性划分客户的等级，并非一成不变；客户资料卡由公司外销部定期审核，必要时进行调整。 第八条 对于A、B