店员对顾客推销的话语基本训练(部分).docVIP

店员对顾客推销的话语基本训练（部分） 下面以龙膜为例来说明如何向客户介绍量子膜的特点，介绍任何商品道理是一样的。就是说， 顾客购买膜时想得到什么？ 舒适 健康 安全 炫耀（地位，品味，眼光） 量子膜的相应卖点 1.`抵御刺目的眩光。 2．隔热，有效减少太阳的热辐射 3．私秘， 4．防爆防盗 5．美观大方，提升车子的档次 1．量子膜的紫外线吸收率达到了99.99%，防止对人体皮肤的伤害和车内饰老化。 2．量子膜的胶是环保产品，不含苯和二甲苯，不会因有毒气体的释放损坏人体健康 3．量子膜达到光学级清晰，被公认为最清晰的太阳膜。贴后不会出现水波纹以及透过车窗看外边物体变形的情况开车不会眼花、眼睛酸困、头晕。 1．量子膜的前挡反射率最低，可以降低反射率，对别的车主不会晃眼，晚上车内开灯可以降低车内饰仪表盘照到前挡上，以及后面来车的大灯灯光反射。 2．量子膜前挡具有极高的品质，获得了全球的专利，具有两层金属层，可以达到光学级清晰。 3．量子膜的前当是2mil厚，也是独有的，根据日本的工业标准，只有2mil以上才被称为真正的防爆膜。 1。量子膜是目前世界上最高档的膜之一，其母公司贝卡尔特公司，是世界上最大的磁控溅射膜生产企业，在美国有一半的车子贴的是龙膜 2．世界上最有名的建筑包括五角大楼、国会山、英国白金汉宫、悉尼歌剧院都是用了该公司的建筑膜。 3、在发达国家，法拉利、卡迪拉克、美洲豹等几十种车型的经销商指定装贴的太阳膜，因为装贴后和车子搭配得非常好，非常有质感，体现高档车的豪华与个性。 顾客购买时害怕什么？ 买到假货 被宰（价格太高） 颜色不配套 损坏车子 龙膜的相应卖点 1．量子膜只对加盟店进货，加盟店以外买不到龙膜的产品。 2．量子膜的每一箱外都有条形码机产品编号，客户可以随时打电话到上海询问。 3．鉴于国内的很多汽车太阳膜产品宣称是美国进口的，却无法拿出报关单，量子膜可以拿出从美国进口的报关单和原产地证明，证明每一公分的膜都是从美国原装进口的，并且十年质保卡是厂家所发，全球统一，不是总经销商的质保卡。 1．龙膜要求每一个加盟店都维持相同的价位，维持价格的统一性，防止在不同的店有不同的价位，避免打价格战。99 2．对于有降价要求的客户，可以少量降价，幅度在100元之内，并且过大幅度的降价使客户产生利润高的感觉，反而影响销售。（以一个例子说明） 我们有配色的指导 同时需要营业员及时提供建议 在北京、上海，其实已经形成了一种潮流，就是车子不要贴带颜色的太阳膜，不但时间长了容易掉色，看了就缺少高档的感觉，其次，不清晰影响视线。 1．量子膜培训的干贴技术可以防止车主的挡风玻璃炸档。 2．量子膜特有的专业工具可以有效地防止腐蚀车内饰及损坏车子。 3．贴膜师傅都是经过龙膜专门培训过的，通过并发给证书的。 另外消费者都有一种从众心理，如果车主是从众性格或喜欢赶潮流，可以在推销时要注意观察他的车子，可以说:目前这种膜在北京、上海都已经成为第一品牌，成为车主的首选，或者说：前几天有个和您的车子一样的贴了量子膜的--，非常漂亮，车主很喜欢。 下面举一个例子来说明对来到店子里的客户进行介绍。假设一男一女进来（以量子膜为例子）： 首先，在们刚走到展位跟前时就应该从们的衣着打扮、气质以而快速判断，在看的时候她应该巧妙地把们‘过渡上来。应该从们的外表和年龄段是夫妇或，或者已经有一个孩子 再次，在不断地看不同、不同的时候，她应该积极给们提出合理的建议，比如大致根据们的气质和年龄层次，推荐并建议使用。最后，在已经看了几款产品、挑选到一定程度之后，她应该积极地询问我们的具体需求，问们到底想要什么样的类型、等具体问题，并根据这些需求帮们选好产品，之后还要想方设法地促成，劝们快速拿定主意。???还有，因为们是两个人一起来的，应该同时发动们两个人，或者在发现比较游弋不定的时候积极跟套近乎，然后劝来选定一款，起码达到发动顾客群体‘自己人帮助说服自己人’，或者叫做‘取悦女人，说服男人’的目的，这样也容易比较快地成交，。 量子膜太贵了. 这种膜是高档膜，我这个车子不必配那么高档的 量子膜的前档膜反光率低.（这其实是一个误区，真正的好膜是要达到反光率低并且隔热率高，而前挡用提高反光律来提高隔热效果并不是好膜） 量子膜比起3m怎么样？ 怎样鉴别膜得好坏？ 这种末都没有听说过，不知道怎么样，不敢贴。