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第一部分:工作分析 工作分析常用术语 工作分类 什么是工作分析 工作分析是遵循一系列事先确定好的步骤、进行一系列的工作调查来收集工作岗位的信息,以确定工作的职责、任务或活动的过程。 ——亚瑟.W.小舍曼 工作分析是一种系统的收集、分析和职位有关的各种信息的方法。 ——罗伯特.L.马希斯 工作分析是确定完成各项工作所需的技能、职责和知识的系统过程。 ——R.韦恩.蒙迪 工作分析是组织确定某一项工作的任务、性质,以及什么样的人员可以胜任这一工作,并提供与工作本身要求有关的信息的一道程序。 ——加里.德斯勒 工作分析是人力资源管理的一项核心基础职能,它是应用科学的方法方法,收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。 ——赵琛徽 工作分析是一种基础性的组织与人力资源管理工具,以战略为导向,以组织为基础,并与流程相衔接的,对职位信息进行收集、整理、分析与综合的一系列程序、技术与方法,其成果以职位说明书、职位分析报告等为主。 ——彭剑锋 工作分析的溯源 “凡制军,万有二千五百人为军,王六军,大国三军,次国二军,小国一军,军将皆命卿。二千有五百人为师,师帅皆中大夫。五百人为旅,旅帅皆下大夫。百人为卒,卒长皆上士。二十五人为两,两司马皆中士。五人为伍,伍皆有长。” ——《周礼 夏官》 现代意义上的工作分析起点——泰罗时间研究

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