专卖管理所规范管理操作流程.docVIP

市管员规范管理内容及操作流程 一、规范化管理内容及相关职责 专卖管理所各项管理推行规范化、制度化，内容主要包括现场管理和软件管理两个部分。 现场管理包括定置管理、办公场所管理、内务管理、安全管理四项。 软件管理包括档案建立与维护、日常工作痕迹管理、信息数据传递管理、制度建设、内部考核管理、应知应会六项，以规范化管理保证制度贯彻执行到位、履行到位。 市管员主要职责：1、片区卷烟市场的监管与服务；2、内部专卖管理监督任务落实；3、违法违规户教育转化；4、搜集反馈卷烟市场信息；5、联动稽查任务。 二、运行机制 1、市场走访 涉及内容：专卖管理所及市管员各类档案，专卖管理所及市管员月计划、周计划、日计划，日志、周记、月分析，信息反馈单，零售许可证闭环管理执行情况。 操作要求：按照“便于走访、合理定量、远近结合、一个不漏”的原则，将管理所辖区内的所有卷烟零售户（包括以江南村美食街为主线构成的海关路周边区域内的饭店、宾馆、娱乐场所等高档卷烟主销区），按2人/组、150户/人的标准进行细分，并将所有市管线路划归相应的市管员，进行定人员、定对象、定线路、定周期的“四定”走访每个周期和每次走访的对象以列表的方式进行固定，并把新办证的卷烟零售户调整增加到相应的线路中。市管员将管辖线路进行细分，编制走访表，除有特殊情况外，相应的线路和客户要按照先后顺序进行依次走访，不能重复走访或跨线路走访。一方面耐