关于贯彻落实区委经工作会议精神的情况汇报.docVIP

XX市XX区人民政府政务服务中心 关于贯彻落实区委经济工作会议精神的情况 汇 报 尊敬的XXX： 为深入贯彻落实区委经济工作会议精神，区政务中心组织全体干部职工，认真学习领会会议精神，精心谋划2012年重点工作。现将有关情况报告如下： 一、2012年工作思路 牢牢把握市委“稳中快进、领先发展”和区委“稳中快进、竞飞赶超”工作基调，紧紧围绕市委总体部署、发展思路和“五大兴市战略”，按照区委加快科学发展、奋力竞飞赶超，开创“五区”发展新局面，建设富裕文明和谐幸福XX的发展战略，以“创造最优政务环境，建设富裕文明和谐幸福XX”为主题，深入推进“四个服务”（服务民生、服务园区、服务企业、服务项目），深化规范化服务型政府（机关）建设，提升行政效能，创造更加优质高效的政务服务环境。 二、主要工作目标 2012年的主要工作目标是：1.紧紧围绕“项目大会战”工作，抓好100个重点项目的办证服务。2.加快推进市民中心暨政务中心建设，完成20个村（社区）便民服务站（室）的提档升级。3.拓展120个村（社区）基层公开综合服务平台的功能。4.进一步清理、规范和调整行政审批事项。5.行政审批效能评估排名力争二圈层前列。6.打造优质服务品牌。 三、主要工作措施 （一）抓项目服务，助推经济竞飞赶超 一是强化代办服务。组建专业化的企业代办服务小分队，加强培训，提高代办服务水平。按照“一准、二清、三及时”（代办事项准，办理手续清，收费帐目清，交办事项及时，送回证照及时，请示汇报及时）的要求，为重点项目证照办理提供全程代办、一对一负责等精细化服务。 二是强化巡回服务。深化园区巡回服务制度，每周对各园区重点企业政务服务需求进行及时了解和梳理，根据需求，及时组织工商、税务、质监等相关职能部门审批服务人员，到大港陶瓷建材城、万贯五金机电配送市场、佳飞国际建材家居市场等重点大型商品交易市场进行巡回服务，现场收取、审核资料，发放办理证照。 三是畅通绿色通道。根据产业发展的阶段特征和内在需求，推行招商引资段、项目促建段、企业服务段“三段式”企业服务体系，打造规范的服务模式，构造标准化的服务流程。对招商引资段进行全方位跟踪、代办、政策解读；对项目促建段做到项目到人、跟踪到底、服务到位，确保“建设全程有人问、项目停滞有人管、推进缓慢有人促、建设困难有人帮”；对企业服务段提供市场开拓、融资服务、项目争取等特色服务和重点服务。着力开展重点项目“一对一”跟踪服务，全程陪同企业办理政务服务各种证照。 四是延伸服务平台。针对大型商品交易市场商户多，离区政务中心较远的情况，在条件适宜的商品交易市场内建设政务服务站点，入驻工商、公安、税务、质监等相关职能部门人员，为企业和个体户办理证照，方便办事企业。 五是加强沟通协调。建立联审联办工作协调机制，对涉及多个部门办理的投资项目，实行联合审批，限时办结，组织相关窗口部门审批人员，集中统一为企业提供事项咨询、材料审核、证照办理服务。每周定期召开企业服务工作人员培训会，进一步提高服务水平。每月定期召开工作协调会，总结近期企业服务情况，汇总企业的服务需求和意见建议，分析服务过程中存在的问题和困难，研究解决办法。 （二）抓体系建设，服务民生高效便捷 一是加快推进市民中心暨政务中心建设。按照《政务服务中心基础设施建设规范》（四川省地方标准DB51/T 1174—2010）和市政务中心《关于XX市区（市）县市民中心建设的指导意见（试行）》精神，拟在2012年底建成面积约7400平方米的市民中心及政务中心，主要抓好规划设计、部门入驻、规范管理三个环节。严格对照《政务服务中心基础设施建设规范》，进行大厅布局，划分功能区域，做好布局设计。在征求各相关部门意见的基础上，进一步优化设计方案。在市民中心建好后，认真抓好部门入驻，坚持为法人、自然人服务并重原则，集中入驻发改、工商、公安、人社等37个区级部门，水、电、气、银行、通讯等企事业单位，搭建集市民办事、政民互动、民生咨询“三位一体”的政府综合性服务平台。完善相关管理制度，确保市民中心暨新政务中心按规范投入运行，进一步清理、规范与群众相关的公共服务事项，推行服务内容、服务流程、服务制度标准化建设，将标准化规范服务贯穿到政务服务的每个环节。 二是完成20个村（社区）便民服务站（室）的提档升级。以新建、改建、扩建等方式，完成20个村（社区）便民服务站（室）的规范化建设，促进城乡政务服务均等化。1-2月，通过乡镇（街道）报送点位，区政务中心组织人员实地踏勘，对照我区集体建设用地规划和村（社区）建设规划，筛选出20余个拟建点位。3月，按照“一刻钟政务服务圈”建设的要求，根据我区城乡一体化实际，确定20个建设点位，报区委、区政府同意后进行实施。在建设过程中，强化对各建设点位的指导和督促，确保建设按期完成。将劳动就