第三章09演示稿.pptVIP

* 理解全球环境－2 区域性贸易联盟 欧盟（EU） 北美自由贸易协定（NAFTA） 东南亚国家联盟（ASEAN） 不同类型的全球组织 多国公司 跨国公司 无国界组织 组织 社会文化环境 社会价值观 语言 信仰（崇拜物、禁忌、假期） 家族关系 教育状况、文盲率 时间观念 法律－政治环境 政治风险 政府更迭 法律及其它限制 恐怖活动、政局动荡 经济环境 经济发展阶段 资源和产品市场人均收入 基础设施 汇率 通货膨胀率 税收政策 分析全球环境－1 Developed by Cool Pictures MultiMedia Presentations Copyright ? 2004 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved. 分析全球环境－2 Geert Hofstede文化维度 个人主义与集体主义 权力差距 不确定性规避 生活的数量与质量 实施全球化管理－1 组织如何走向全球化 出口到国外 或从国外进口 雇用国外的代理 商或与国外的制 造商签订合同 许可证贸易/ 特许经营 外国子公司 合资企业 战略同盟 阶段I 被动反应 阶段II 明显地主动进入 阶段III 建立国际性公司 实施全球化管理－2 适应全球性职务 个人 培训 以往的经验 准确的预期 组织 甄选标准和机制 任职前适应 任职期间适应 个人 乐观的态度 人际关系技能 感知技能 工作 角色清楚 权力 角色新奇性 角色冲突 组织文化 与以往的相似性 社会支持 后勤帮助 个人 社会技巧 社会化技能 非工作因素 文化新奇性 家庭－配偶的适应 工作适应 交往适应 一般适应 社会责任和管理伦理 社会责任和经济效益 管理伦理 社会责任和经济效益－1 有关社会责任的两种相反的观点 古典观点 密尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）： 企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。 社会经济学观点 社会责任和经济效益－2 社会责任、社会义务、社会响应 社会义务 社会责任 社会响应 社会责任和经济效益－3 与社会要求相适应的企业行为 Proactive Take social initiatives. Accommodation Accept ethical responsibility. Defense Do only what is legally required. Obstruction Fight all the way. High Low Degree of Social Responsibility 社会责任和经济效益－3 社会责任与经济效益的关系 没有足够的证据表明，一个公司的社会责任行动明显降低了其长期经济绩效 首先，我相信，与我们有重要合作关系的人对信任、诚实、正直和道德行为有深刻而强烈的需求；其次，我相信，企业应该努力满足所有利益相关者的这种需求；最后，我相信，总体而言，那些最能始终不懈地坚持道德行为的企业比其他企业更能取得成功。 —— 前强生公司董事长、 首席执行官James Burke 我们努力牢记药品是为人的，而不是为了利润。如果我们记住了这一点，利润也就来了，而且总是会来。我们记得越牢，利润就越大。 —— 前默克公司董事长 George W. Merck 管理伦理－1 何谓管理伦理 伦理（ethics）是指规定行为是非的规则和原则 Amount of Explicit Control High Low Domain of Certified Law (Legal Standard) Domain of Ethics (Social Standard) Domain of Free Choice (Personal Standard) 管理伦理－2 伦理决策依据的准则 功利主义原则 个人主义原则 道德－权利原则 公正原则 社会契约整合原则 管理伦理－3 影响伦理准则的因素 人类道德发展的三个层次 个人 组织 问题强度 人类道德发展的三个层次 个人 个人特征 控制点 组织 组织结构 组织文化 问题强度 问题强度 对不道德 的舆论 后果的直接性 危害的可能性 与受害者的 接近程度 影响的集中性 危害的严重性 管理伦理－4 全球契约 人权 原则1 原则2 劳工标准 原则3 原