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工作分析》复习题? 一、名词解释20%（5题╳4分） ? 1、岗位（P90）：即职位，是某人从事的职责及任务的规定。岗位五要素包括：工作、工作职责与职权、环境、所需的任职者、激励和约束机制。? 2、流程?(P4、P62):流程是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列有序活动的集合。流程的本质属性是目的性、有序性，其对象是为完成目标所有活动的集合。 ?3、DOT系统?（P15）：美国《职业名称词典》，设计了人事配置表，并培养了数以千计的工作分析、人事管理专业人才。? 4、组织结构优化（P35）：组织结构优化，实际上就是在组织理论的指导下以组织机构优化为主要内容的组织层面工作分析。可以理解为根据企业的变化和发展目标对企业原有组织结构进行的再设计。 ?5、岗位再设计的最少岗位数原则（P93）：岗位再设计时，即考虑最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递的时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。 ?6、文献分析法（P114）：是一项经济且有效的信息收集方法，它是通过对与工作有关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。 ?7、访谈法（P136）：又称为面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。 ?8、工作日志法（P148）：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，是工作分析人员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 ?9、动作经济原则（P165）：吉尔布雷斯首创动作经济与效率法则。基本思想是：以尽可能减少工人的疲劳、能发挥工人最高效率为准则制定操作方法，再配备适当的加工工具、工作区及机械设备。原则是：身体使用原则、工作地布置原则、工具装备。 ?10、临界特质分析系统?（P194）：TTAS，是完全以个人特质为导向的工作分析系统，包括三种分析技术：临界特质分析、工作要求与任务分析、技术能力分析。对于临界特质分析系统而言，人的特质可以分为两大类：能力因素和态度因素。 ?11、胜任特征模型（P259）：胜任特征包括六要素：知识、技能、社会角色、自我认知、特质、动机。胜任特征模型是为了完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职者具备的一系列不同胜任特征要素的组合，其中包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平等。 ?12、岗位说明书（P276）：又称职位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化的描述文件，是工作分析的成果文件之一。? 13、工作描述（P276）：工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，它是对工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。 ?14、工作规范及其核心内容（P279）：工作规范又称任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。核心内容包括：工作标识、工作概要、工作职责、工作关系。? ? 二、单项选择题10%（10题╳1分）? ★1、工作分析最直接的目的就是提高（A），进而提升企业竞争力，实现战略传递。?A工作效率???B工作丰富化???C工作轮换???D工作扩大化? ★2、管理幅度计算：某企业有4096名员工，管理层次为每1人管理16人，该企业所需要的管理人员总数为（D）?A256?B16?C1?D273? ★3、在以体力劳动为主的岗位工作分析方法中，时间研究分为（D）? ? ? 2? A工作衡量B生产程序分析C生产操作分析D整体时间/单元时间研究? ★4、体力劳动强度计算公式为（A）? AI=3T+7M?B体力劳动强度分级?C?GB3869?D?ISO9000? ★5、关键事件法被广泛运用于人力资源管理的许多方面，如甄别标准与培训需求的确定，尤其应用于绩效评估的（A）中。? A行为锚定与行为观察B招聘与录用C人员需求分析D薪酬管理? ★6、狭义的招聘即指招聘的实施阶段，其中主要包括招募、（D）和录用。?A招聘准备B招聘实施C招聘评估D甄选? ★7、现代企业培训的“一个中心，两个基本点”中的“一个中心”是以（A）为中心。?A员工B董事会C监事会D产品研发中心? ★8、岗位说明书涉及的是具体的岗位，是对岗位的（A），是属于岗位层面工作分析的成果文件。??A规范B描述C任职者资格D标准格式? ★9、适合中高层管理人员、技术人员和专业人员素质界定的方法有（B）?A?HAY?B冰山模型C?GATB?D?Mercer? ★10、DOT系统中的GATB是对（A），适合于一线员工。? A一般能力界定B素质界定C表象要素的界定D潜在素质的界定? 11、从