Mate S情景式销售话术V2.7——华为培训课件.pptxVIP

1改变过去2情景销售43异议处理情景案例想一想过去几年的销售方式屏幕大参数功能网络好电量大服务好速度快强大外观好双卡双待服务好情景销售Mate S情景式销售的定义什么是情景式销售情景营销就是在销售过程中，运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对这幅图的向往，并有效刺激顾客购买欲望，以心灵的对话和生活情景的体验来达到营销的目的。情景式销售的目的理性需求想要购买欲望成交感性通过“情景营销”不仅能吸引消费者的注意力，释放消费者潜意识的内在需求，更能将消费者对商品的需求从“需要”层次上推向“想要”层次上。“需要”是属于较为理性的需求，而“想要”则是属于较为感性的需求。在实际的销售过程中，“想要”比“需要”更能引发消费者的欲望，并最终促使消费者当场购买商品。情景式销售的基本流程吸引一句话销售结合顾客的生活场景介绍产品，突出产品的场景价值情景当消费者欲离开时，你最后的祝福跟他买不买没有关系祝福情景式销售设计——四要素情景式话术四要素时间人物冲突地点 地点是生活化的马尔代夫、马达加斯加、夏威夷、同学聚会、同事聚餐、生日聚会、同事婚礼、旅游度假、逛XX街、去XXX商场、去XX玩时间是具体的动作国庆假期旅游面对着夕阳西下的大海一家人出游和闺蜜一起吃冰激凌常见错误:….的时候，有一天，那天、旅游、 顾客是主人公，但不是唯一顾客是主人公有他的亲人或朋友或其他人参与，他们对故事的冲突起到推波助澜的作用 冲突是痛点，功能是良药功能与顾客生活的碰撞，是自然的，但带来的体验却是差异化的、前所未有的。情景式销售设计——有声有色故事的刻画得有颜色，只有感染了自己才能感染别人例：夕阳西下是昏黄的烈日炎炎是流汗的清晨的阳光是可以呼吸的看见美景的时候是可以跳起来的美女转身的时候头发可以飘起来的只有真实才能感染人故事里自己的声音，比不上第三者例：你拍的照片被朋友圈点赞别人看了以后说：真是太美了同事看你拿了手机说：这手机真好看朋友看你用指纹浏览图片惊讶的说：好神奇啊声色情景式销售设计——案例 摄影家Mate S是一款指纹创新的全金属手机。 国庆假期来了，一家三口人去马尔代夫旅游，傍晚面对着夕阳西下的大海，以前总不知道怎么拍， 这时您就可以拿着Mate S拍出大气的九宫格照片，再对着女儿俏皮可爱的笑脸来张专业的黄金螺旋特写，拍完给妻子看看，她肯定说：哇，太美了。人物地点颜色声音时间冲突情景案例Mate S功能情景导入指纹拍照指关节商务情景功能指纹手势——情景话术户外：周末，您一家人去郊游,看到那么美的大自然风光，肯定想以此为背景，给全家一起拍个自拍，但是人多啊，所以您在取景的时候不免导致手机晃动，角度不好，导致拍摄不清晰。这时您就可以长按指纹进行自拍，然后左右滑动指纹，翻看刚刚记录的每张瞬间，Mate S的指纹还能上下滑动浏览通知栏，长按指接听电话，关闭闹钟。推荐功能：指纹识别演示动作：长按指纹、上下滑动、左右滑动主推功能：指纹手势演练要求关键词：50分时间：周末地点：郊外人物：您、家人冲突：角度不好、手机晃动、拍摄不清晰演示动作：20分打开前置----指纹拍照----滑动浏览照片上下滑动指纹浏览通知栏注意语音、动作表情：30分生动形象，有感染力推荐功能——拍照（时尚女士）情景式销售话术：周末，您去咖啡厅喝下午茶，点一杯摩卡，一个慕斯，拿着Mate S先来张美肤自拍，然后拍一下蛋糕，以前看时尚杂志上的美食都拍得很好看，自己拍不出那种感觉来，现在就可以用黄金螺旋特写，您也可以拍出特别唯美的照片，这样美女美食的照片发到朋友圈，不一会儿绝对评论点赞一大片！推荐功能：黄金螺旋、美肤推荐功能——拍照（时尚女士）关键词：50分时间：周末下午茶地点：咖啡厅人物：顾客 冲突：不会构图，拍美食不够唯美诱人演示动作：20分1、打开相机——选择专业相机——选择黄金螺旋——调整笔的角度——选择焦点在笔头拍照2、打开相机——选择设置——开启魅我——设置魅我级别演练要求注意语音、表情和动作：30分 生动形象，有感染力推荐功能——拍照（男性）情景式销售话术：十一假期你和女朋友去海边旅游，女朋友让你在海边给她拍个照片，以前她可能嫌你拍得不好，现在你就可以用九宫格给女朋友拍个照片，拍出来绝对又高又瘦，而且海边逆光的情况下，也可以手动调节参数，把人拍得很亮、皮肤很白。拿给女朋友一看，她肯定特别开心，夸你有长进！推荐功能：九宫格、专业模式推荐功能——拍照（男性）关键词：50分时间：十一假期地点：海边旅游人物：男女朋友冲突：女朋友嫌男生不会拍照演示动作：20分1、打开相机——选择专业相机——选择九宫格2、将人像对齐分割线——调整脚部位于画面底部——拍照3、打开相机——选择专业相机——调节专业模式参数演练要求注意语音、表情和动作：30分 生动形象，有感染力主推功能：指关节--录屏场