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秘书四人组 篇一：做个高效工作的秘书(四) 作为一个秘书人员，一定要勤于思考，善于思考，找到解决问题的最佳方法，使自己逐步成为一个聪明人。俗话说，脑袋像磨盘，转了才出货。话虽粗，但是理可不粗。 球掉到了洞里，常规方法是用手去掏，掏不出来怎么办？聪明的人用水灌，球会自己浮上来；小孩掉到了水缸里，正常的营救方法是把水舀干，或者拉人，但故事的当事人都是小孩，没有工具没有力气，叫人又来不及了，聪明的小孩用石头把缸砸破，水流出，人自然被救出。 聪明人之所以为聪明人，是因为他们不是按照常规方法思考问题，二是改变了方向，结果就高人一筹。 一般情况下，人们习惯于顺向思维，或者叫定向思维，这在正常情况下是可行的，但是如果遇到事情能够从正反两个方面，过去、现在、将来等多方面想一想，工作效率可能会提高。 除了勤于思考以外，秘书人员无论做什么事，都要掌握一个尺度，努力做到恰如其分，恰到好处。具体来讲，要从以下几个方面来注意： 1、不掺杂个人感情。 2、不赶时髦、不跟风。 3、不盲目执行上级指示，要注意消化，真正贯彻上级精神。 4、掌握一些原则是必需的，但不能太教条。 5、不能绝对化、简单化，也就是评价一件事情不要分成简单的两极，非此即彼的思想对于正确认识和处理问题是不利的。 秘书的工作中还需要剖析技巧。 在接到的一堆材料中，哪一个最重要? 领导交待的几项工作，哪项最重要，需要先办? 处理一件棘手的事情时，从哪里入手? 遇到这样的事情，秘书人员就需要分析，分析过程中需要注意全面、定量、定性，要进行焦点分析、重点分析。 篇二：职业女秘书的四不要 ; 不要穿着怪异 职业女性衣着不应当有一点点的不得体，过短的衬衫、透明的衣服都表明你不够职业化。在你早晨上班走出家门之前，弯下腰够一下脚趾头，看看你露出多少身体？ 不要拖拖拉拉 即使你的经理什么也不说，也不代表他并不在乎你迟到。 因此要尽量遵守时间，最好能比规定时间提前15分钟到达办公室。 不要言语过多 与同事之间保持亲密是很明智的，但是不要在上班的时间过多聊天。言语过多不但表明你没事儿可做，还会耽误别人的工作进度。 不要过于孤僻 逃避面对面的交流会把你和其他可以信任的人隔绝开来。每天都在办公室里走一圈向大家问个好，比你什么事情都通过Email表达要温暖得多。 篇三：适用于秘书三四级 适用于秘书三四级 关于录像答题技巧： 一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时 ，注意：电话要在铃响三声内接电话要用礼貌用语，如您好上班时间不得占用电话聊天（4）保密：不能对好朋友泄密不能为了炫耀，泄密不能因为老板吵你，赌气泄密 （一） 关于商务活动中的签字仪式：书上第 389 页 注意：迎客:秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁 干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸 墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置 要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注 意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预 言：注意 OK 在不同国家的意思不同。 （二） 宴请 注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序;关于在宴请的 过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书 要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上 司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化， 最后通知对方，并致歉 (三)有关商务旅行：详见书上第 397 页（秘书与领导一起出行，可能还有其他人员） 注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用 情况和简单要求等。仔细看书上 399 页的表格，准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员 预备会，给上司提醒。 （四） 有关沟通：可能员工家属来闹事 注意：好好看看书上的第 239 页的沟通策略，这是一个对外的横向沟通问题。 秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘 书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有 “让我告诉你??的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对 方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领 导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定。 情景录象题解答技巧小析 总体注意事项：