全国2011年10月高等教育自学考试公关礼仪试题课程代码00644.docVIP

全国2011年10月高等教育自学考试 公关礼仪试题 课程代码：00644 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是（　　　） A．《周礼》 B．《礼记》 C．《诗经》 D．《仪礼》 2．通过人体自身的言语、态势来传达礼仪信息的媒体是（　　　） A．事体礼仪媒体 B．形体礼仪媒体 C．物体礼仪媒体 D．自体礼仪媒体 3．公共关系职业产生于（　　　） A．1807年 B．1887年 C．1900年 D．1903年 4．与顾客交谈时，眼睛注视对方的时间一般为交谈总时长的（　　　） A．30％ B．40％ C．50％ D．60％ 5．一般不要给年长多病的人送（　　　） A．钟表 B．书 C．剪刀 D．花 6．交际中最常见的礼节是（　　　） A．拥抱礼 B．握手礼 C．鞠躬礼 D．接吻礼 7．较为陌生的人相交谈宜使用（　　　） A．亲密距离 B．个人距离 C．社交距离 D．公共距离 8．从进行谈判的时期看，中国加入世贸组织的谈判属于（　　　） A．一次谈判 B．短期谈判 C．中期谈判 D．长期谈判 9．在会议开始时，致词人代表其组织简要发表的热情、友好致意的言词称为（　　　） A．开幕词 B．祝酒词 C．答谢词 D．祝贺词 10．书写请帖一般用特制的（　　　） A．信封 B．信纸 C．硬纸卡 D．塑料卡 11．寄往欧美国家的信函，信纸应（　　　） A．竖折 B．横折 C．斜折 D．无需折 12．展销厅最好的位置一般在（　　　） A．一楼的入口处附近 B．二楼的楼梯口附近 C．三楼的电梯口附近 D．任意楼层的大厅中央 13．舞会的第一场舞应为（　　　） A．男主人与主宾夫人共舞 B．女主人与男主宾共舞 C．男主人与无舞伴的女宾共舞 D．主人夫妇共舞 14．对外代表股份制公司的机构是（　　　） A．股东大会 B．股东代表大会 C．董事会 D．监事会 15．赞助会一般不超过（　　　） A．1小时 B．2小时 C．3小时 D．4小时 16．“企业文化”一词的提出者是（　　　） A．亚当·斯密 B．斯坦利·M·戴利 C．彼得·圣吉 D．马克斯·韦伯 17．尼泊尔政府在1951年宣布佛诞日为（　　　） A．4月8日 B．5月8日 C．5月15日 D．6月15日 18．东正教流行的国家是（　　　） A．埃及 B．日本 C．巴西 D．俄罗斯 19．蒙古国的国名源义为（　　　） A．自由之国 B．我们的火 C．安乐世界 D．千丘之国 20．芬兰的国歌是 A．祖国 B．爱国歌 C．君之代 D．誓言 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．组织识别系统(CIS)包括（　　　　　） A．MIS理念识别系统 B．BIS行为识别系统 C．VIS．视觉识别系统 D．AIS听觉识别系统 E．EIS环境识别系统 22．面对新闻界时，公关人员使用语言应做到（　　　　　） A．诚实可信 B．切境 C．咬文嚼字 D．有效 E．多用口语 23．馈赠礼物应坚持的原则有（　　　　　） A．明确馈赠的目的性 B．选择礼物的实用性 C．礼物应具有适时、适地、适人和适俗性 D．馈赠要有守纪性 E．注重礼物的包装和送礼方式 24．打出电话的礼仪包括（　　　　　） A．选择恰当的通话时间 B．通话目的明确 C．安排通话内容 D．挂断电话要迅速 E．挂断电话时注意使用礼貌用语 25．总结的正文结构包括（　　　　　） A．称谓 B．前言 C．工作回顾 D．基本经验 E．结语 26．招股说明书应包括的内容有（　　　　　） A．发行人的情况 B．发行的风险因素 C．募集资金的运用 D．经营业绩 E．公司发展规划 27．组织公众前来参观的目的包括（　　　　　） A．扩大组织知晓度 B．促进业务 C．和谐社区关系 D．增强员工或家属的自豪感 E．监督员工工作 28．关于小费，下列提法正确的有（　　　　　） A．小费起源于18世纪的伦敦 B．小费是感谢招待员的报酬 C．付给小费一般是秘密进行的 D．小费是对招待员的贿赂 E．欧洲所有的饭店都要收小费 29.关于伊斯兰教禁忌，下列提法正确的有（　　　　　） A．女性不能露头发 B．教徒不能用右手递物 C．进清真寺时应脱鞋 D．进清真寺时不要吸烟 E．教徒不能用左手与人握手 30.印度的国花有（　　　　　） A．荷花 B．玫瑰 C．罂粟 D．郁金香 E．丁香花 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31．公共关系礼仪 32．祝酒词 33．部