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管理纵横:重思商业模式 彭亚利　　---在过去两三年里，“商业模式”一词 business model 被滥用了，也被误解了。---认识商业模式　　---商业模式到底是个什么东西？　　---商业模式似乎什么都是。我们听到的商业模式有B2B模式、B2C模式、电子市场模式、拍卖模式、反向拍卖模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式、会员费模式、佣金模式、社区模式等，不一而足。在我们看来，这些都不是严格意义上的商业模式。　　---可以毫不夸张地说，无论是企业管理层，还是新闻媒体或分析家，在大家把商业模式挂在嘴上的时候，并不十分清楚商业模式到底是什么含义。商业模式成了一个大筐，从企业如何获得收入到采取怎样的组织架构，都可以往这个筐里装。商业模式什么都是，就成了什么都不是，由此产生的混乱使其失去了对企业经营的指导意义。所以，非常有必要澄清一下，究竟什么是商业模式。　　---当人们谈论商业模式的时候，实际上他们是在讲3件不同的事情：　　---商业模式的组成部分比方说收入模式 广告收入、注册费、服务费 ，向客户提供的价值 在价格上竞争、在质量上竞争 ，组织架构 自成体系的业务单元、整合的网络能力 ，交易流程 拍卖、反向拍卖 等，都是商业模式的重要组成部分，但不是全部。由于互联网的出现在很大程度上改变了企业联系顾客的方式、定价方式和对交易过程的体验，人们的眼光都集中在企业所能向顾客提供的新价值、新