2016年电大 -信息管理概论.docVIP

信息管理概论 一、名词解析 1.信息环境——信息环境是与信息交流和信息活动有关的各种要素的总和。 2.社会信息化——指在全社会包括经济、政治、文化、生活等各个方面广泛应用现代信息技术，有效开发和利用信息与信息资源。促进经济发展和社会进步的过程。 3.信息——信息是能反映事物存在和运动差异的，反映客观事物特征的状态既是与物质、能量相并列的要素之一，也是可识别与处理的事实或数据集合。 4.信息管理——信息管理是个人、组织和社会为了有效开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。 5.知识管理——是通过确定、收集和传播共享组织中的知识，创造、获取和使用知识，以增强组织绩效。 6.信息资源——狭义的信息资源指信息本身或信息的集合，也就是指信息内容。 广义的信息资源是信息及其相关因素的集合，除信息本身外，还包括信息设备、信息人员、信息系统、信息网络等，也涉及信息的生产、分配、交换、消费等过程。 7.信息采集——信息采集的实质是信息的选择过程，是根据不断变化的用户信息需求从已确定的信息源体系中连续地选择、提取和收求信息的过程。 8．信息组织——是采用各种方法和手段使信息有序化的过程，通过揭示信息之间内在的逻辑联系，将其一方面大量、分散和杂乱的信息经过加工、整理、提炼和优化，使之组织化、系统化，从而达到有效利用的目的。 9.信息检索——是根据一定的检索母的，从信息源中获取符合特定需要的信息的过程。 -10.信息系统——是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 11.信息产业——指从事信息技术设备制造及信息产业生产开发与传播服务的产业群体，包括信息技术产业、信息生产产业、信息传播和信息服务产业等 12.政府信息资源——广义上，政府信息资源是政府活动所涉及的信息资源的集合。包括信息内容资源以及收集、处理、传输、发布、使用的技术、设备、网络和人力等资源。 13．电子政务——是指公关管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种治理方式。 二、选择 信息的特征：客观性、普遍性和无限性、依附性、价值性、时效性、层次性、可存储性、可传输性、可扩散性、可分享性、可加工性、可再现性、可再生性和可增值性。 信息的构成要素：（两个事物间的信息传递称为通信，信息传递过程也称通信过程） 信源（信息的来源、本原）②编码和译码（信号形式）③信道（传输道路）④信宿（信息的接收者，接收源）⑤信息流（把信息不断传递形成的）⑥噪声和干扰 ⑦反馈与前馈⑧通信系统模型 信息源的分类：（1）按时间分：①先导信息源②实时信息源③滞后信息源 （2）按信息产生分：①原始信息源（一次）②加工信息源（二、三次） （3）按在信息布局中的地位分：①强势信息源②弱势信息源 （4）按信息的存在形式分：①记录型②实物型③思维型④零次型 4.信息采集的方法：①内部信息索取法 ②互通有无的交换法 ③委托采集法 ④实物样品分析法 ⑤实地考察法 ⑥间接调查法 ⑦网络查询法 ⑧大众传媒采集法 ⑨咨询采集法 5.信息分析的主要方法：①比较法 ②分析综合法 ③推理法 ④专家调查法 6.信息检索方法：（1）常用法：①顺查法 ②倒查法 ③抽查法 （2）追溯法（传统的方法，以参考危险为追溯） （3）循环法（又称综合法、分段法是（1）(2)的结合 7.信息检索的途径：（1）内容特征途径：①分类途径 ②主题途径 （2）外部特征途径：①著者途径 ②序号途径 ③名称途径 8.信息检索评价：（1）检索系统评价：①信息源评价 ②信息组织管理 ③系统功能评价 ④输出结果评价 ⑤用户接口 ⑥系统技术支持 （2）检索效果评价：①查全率，从量度上考查所需信息的被检出率 ②查准率，是衡量检索系统拒绝非相关信息的能力 9.咨询服务的特点：①针对性 ②创造性 ③协作性 ④客观性 10.信息系统概念的基本特征：①人及技术（机器）的高度和谐 ②数据和信息的高度集成 ③决策和管理的应用性和目的性 ④信息资源的高度整合 11.决策支持系统：处理、存储和表示管理决策支持信息的系统（支持和辅助管理者） 12.信息产业兴起的背景：①社会生产力的发展是信息产业兴起的动力