走进太平世家物业6.18.pptVIP

走 进 太 平 世 家 物 业 管理类型：包括住宅小区、写字楼、别墅、商业等 管理规模：截止2014年，公司已承接的项目有花园、华城、上城品、金域上郡、溪山御府、林溪湾、九溪郡、溪月、溪桂园、三和里住宅等，多个高校、医院、机关办公楼项目正在积极洽谈中，管理面积超500万平方米。2013年，公司入围中国物业管理行业综合实力百强企业。 人员增长情况一览表 2014年心生活开展---四大楼盘系列 物业服务特色（1） —客户体验（社区文化活动开展） 物业服务特色（2） —以业主需求为焦点 ??居民不用出小区，在楼下就能买到团购来的新鲜蔬菜，每斤售价比市场上便宜几毛钱。2012年4月28日，大学路康桥华城和郑汴路康桥花园的不少业主，体验到在家门口团购蔬菜的便利。原来，这两个小区由一家物业公司管理，该物业公司尝试一种便民服务举措，那就是为居民团购蔬菜。四百多斤蔬菜??1个多小时被分光 每周六、周日，秩序员凌晨三四点都要去批发蔬菜，早上六七点客服人员开始为业主送上新鲜的蔬菜。 房屋体检新服务 品质筑家伴一生 （3）物业服务 —我们的每一个瞬间 管理文化 —透明、接受监督 内强素质 外树形象 太平世家秩序维护部集训成果成功展示 物业小故事《咱家的事儿》——记录物业过程中的点点滴滴 物业管理信息系统使用，OA办公平台使用，提高办公效率，加强监管力度。 物业服务特色（4） —赢在品质 河南省委常委、宣传部长赵素萍一行莅临 康桥华城检查指导“文明使者志愿服务站” 工作。 郑州市委领导王璋一行莅 临康桥华城视察指导工作。 王璋副书记对康桥华 城社区管理工作的开展 况以及太平世家物业的服 务给予肯定，对社区居委 会和物业互相合作，以文 化兴园的特色做法给予高 度评价，并号召随行各县 市领导深化学习康桥华城 社区的先进经验和做法。 河南商会组织物业同行参观林溪湾 目 录 物业简介 物业概况 服务特色 管理文化 每季度首月15日前出具物业服务报告，向业主汇报工作进展及下一步工作开展计划 员工技能竞赛活动 四个部门各自成组， 以本部门作业指导书为考试内容， 通过专属题和抢答题问答， 不仅活跃了员工思维 员工也通过活动展现出自己过硬的技术素养。 每两月一次的业主座谈会，雷打不动，要求双月25日前召开 物业公司尊重每一位业主朋友，也珍惜每一位员工的辛勤付出，“咱家的事儿”正是记录物业服务过程中每一个细节，褒扬优秀，让正能量得以传承。 朝气蓬勃的员工队伍 2013年3月26日，康桥华城一名秩序人员妻子和三岁的女儿得了重病，得知以后，物业公司组织爱心募捐，共计金额52000元。 只因为你是我的家人 领导参观视察 * 目 录 物业简介 物业概况 服务特色 管理文化 物业公司介绍 河南太平世家物业服务有限公司，国家一级资质企业，郑州市物业协会副会长单位。公司成立十余年来，始终秉承中国传统文化的精粹，将“成为卓越物业服务的创造者”作为企业发展愿景，以“帮助员工成长,提升物业价值，铸就百年企业”为使命，提出了“感恩、精细、惊喜”的核心价值观及“源于星级、持续满意”的企业理念。公司采用先进的科学技术与管理方法不断提高工作效率与服务品质，并于2010年顺利通过ISO9001质量管理体系认证。 公司架构 目 录 物业简介 物业概况 服务特色 管理文化 物业规模 业务发展阶段 第一阶段：建立初期—渐进式尝试（由住宅管理，逐步向写字楼、 商业迈进） 第二阶段：稳步成长—规范化探索（引入ISO9000质量管理体系） 第三阶段：持续发展—规模化进程（心生活服务，推出温馨楼盘、 幸福楼盘、品质楼盘、尊享楼盘，四大体系） 第四阶段：战略调整—市场化运作 （对外接盘，服务区域化） 物业规模 十余年的发展和积淀，公司管理日趋完善，锤炼出一支标准化、专业化的人才队伍。公司现有员工千余人，硕士4人，本科学历80余人，专科学历百余人，物业管理专业以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员60余人,其中中级以上职称30余人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。公司管理人员均为专科以上学历,全部持证上岗，高素质的人才队伍保障了太平世家物业蓬勃发展的生机与活力。 发展状况 ——员工队伍 项目荣誉 1、2014年林溪湾荣获金钥匙国际联盟“2014年最佳金钥匙别墅项目”大奖 2、2014年林溪湾被评为“河南省物业管理示范住宅小区” 3、2013年林溪湾喜获金钥匙国际联盟“奢华大宅极致服务大奖”的国际性殊荣 4、2013华城国际中心被评为“河南省物业管理优秀大厦” 5、2012年康桥上城品被评为“河南