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第六章 计划 第六章 计划职能 第一节 计划的含义与性质 一、计划的含义 二、计划的性质 三、计划的类型 四、计划的步骤 第二节 计划的方法 一、滚动计划法 二、网络计划法 三、标杆学习 第三节 目标管理 一、目标管理的含义与特点 二、目标管理的基本程序 三、对目标管理的评价 第四节 决策与决策方法 一、决策的含义、特征与类型 二、决策理论 三、决策的过程与方法 第五节 理论专题与实践专题 一、理论专题 二、实践专题 教学目标 了解计划的含义、性质和类型； 掌握计划的编制过程； 理解目标管理的特点和基本程序； 掌握决策理论和方法的应用； 从理论和实践两方面认识计划职能在管理过程中的作用及应用。 第一节 计划的含义与性质 一、计划的含义 二、计划的性质 三、计划的类型 四、计划的步骤 第一节 计划的含义与性质 一、计划的含义 计划就是预先制定的行动方案 名词含义：计划是用文字和指标等形式所表述的组织及组织内不同部门和不同成员未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词含义：计划是为了实现决策所确定的目标、预先进行的行动安排。 二、计划的性质 1、计划工作为实现组织目标服务 2、计划工作是管理工作的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 3、计划工作具有普遍性和秩序性 4、计划工作要追求效率 第一节 计划的含义与性质 三、计划的类型 按时间长短：长期计划和短期计划 按职能：业务计划、财务计划和人事计划 按综合性程度：战略计划和战术计划 按内容的明确性：具体性计划和指导性计划 按重复程度：程序性计划和非程序性计划 按计划的层次：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算 第一节 计划的含义与性质 三、计划的类型 按计划期的长短 按计划综合性程度 按计划的表现形式 业务计划 财务计划 人事计划 第一节 计划的含义与性质 管理者所处的组织层次与计划类型的关系 组织的生命周期与计划类型的关系 第一节 计划的含义与性质 四、计划的编制过程 1、确定目标 2、认清现在 3、了解过去 4、预测 5、拟订和选择 可行性行动方案 6、制定主要计划 7、制定派生计划 8、编制预算 计划编制过程的示意图 第一节 计划的含义与性质 课堂练习 请按小组以“节约从我身边做起”为主题，设计一次团日活动，请制定详细的活动计划。 请各小组将完成的计划向全体同学公布，并通过投票方式选出最佳方案。 一、目标管理的含义与特点 2、目标描述及原则 （1）目标描述的基本要素 目标名称、目标值、完成的期限 （2）SMART原则 必须是具体的（Specific）； 必须是可衡量的（Measurable）； 必须是可达成的（Achievable）； 必须具有相关性（Relevant）； 必须是可跟踪的（Trackable）。 一、目标管理的含义与特点 3、组织目标的特点 目标的层次性。从组织结构的角度看，组织目标形成一个有层次的体系，从总目标到特定的个人目标，分层次、分等级组成。 目标的多重性。不论处在哪个组织层次，目标都是多重的。所有组织的目标都是多重的。企业除了追求利润，还追求增加市场份额，提高员工的福利待遇等。80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司设立的目标数量平均为5～6个，最多的有18个。 目标的时间性。目标是动态变化的。 一、目标管理的含义与特点 4、传统的目标设定方法 设定方法 *目标由组织的最高层设定； *高层管理者将组织目标分解成子目标，并落实到组织的各个层次上。（上级给下级规定目标） 缺陷 *管理者必须能够综观组织的全貌； *目标自上而下分解过程中，易丧失清晰性和一致性。 传统的目标设定过程 一、目标管理的含义与特点 5、目标管理 管理专家德鲁克（Peter Drucker) 1954年在其名著《管理实践》中最先提出。 目标管理（Management By Objectives，MBO）它是一种程序或过程，使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。 一、目标管理的含义与特点 目标管理的特点 重视人的因素（实行参与管理） 重视工作成果而不是工作行为本身 强调组织成员的自我控制 建立系统的目标体系 目标管理的三个共同 第二节 目标管理的基本程序 目标管理的基本程序 1、目标设置(四个步骤）： 高层管理预定目标 重新审议组织结构和职责分工 确定下级的目标 上级和下级达成协议 目标管理的层级结构 目标管理体系 第二节 目标管理的基本程序 2、目标实施 进行定期检查 要向下级通报进度，便于相互协调 帮助下级解决工作中出现的问题。 3、