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名以清修 利以义制绩以勤勉 汇通天下 李安平 厂家和经销商市场行为的差异点 厂家和经销商市场行为的最大差异点: 厂家要的是市场占有率:(速度、广度、深度); 厂家要的是销售规模:(回款数量、客户质量、终端销量) 经销商首先考虑的是利润(现成的利润、眼前的利润、 短期的利润),然后才能真正思索厂家层面所关注的问题。 焦点关注的差异性引发的结果 差异来自目标、思路、方向、能力等方面 1、造成彼此日常行为的出入; 2、造成厂家和经销商合作的曲折; 3、造成厂家在不同销售阶段偏爱着不同的经销商; 4、经销商在不同的时期与不同的厂家合作关系也不同。 厂家埋怨经销商: 1、不够重视和主推自己的产品; 2、不能达到最佳铺市率、回款率; 3、除了会要费用、拖延货款,窜货乱价; 4、截留促销费用、市场支持随意随便。 经销商埋怨厂家: 1、精耕细作,直控终端,让经销商仅仅做着货物中转 站、义务搬运工的工作; 2、资源细分,按量分配,让经销商虽然是费用的拥有 者,却不是费用的支配者; 3、掌控价格,造成自己对下游客户的利润率越来越低。 厂商之间的合作就象夫妻双方的婚姻, 只有双方都满意,才是最幸福的家庭。 适合的才是最好的,寻找合适的另一半 一、了解经销商 如何了解你的客户? 沟通、探寻、 提问、反馈、 聆听、观察、 分析、判断 你越能了解你的客户,你的工作便越容易。 经销商的经营手段分析——经营模式 经营模式: 超市供货、专营店供货、批发、其他零售、 自开专营店及商场专柜 在这些经营模式里面,许多经销商选择多模式经营,比 如给超市供货的,也会同时给专营店送货,给商场专柜送货, 同时也会批发。多模式的操作带来的是不菲的效益。 经销商的经营手段分析——促销方式 促销方式:赠品促销、购物积分、折扣、优惠券和抽奖 游戏; 在促销方式方面,最受经销商青睐的是赠品促销,占去 了50%,购物积分和折扣占去了差不多的比例,分别占19%和 17%,优惠券和抽奖游戏又分别占有6%和8%。 经销商的经营手段分析——促销投入 促销投入:这部分投入是商家还是厂家? 希望厂家酌情支持的占去了56%的比例,另有42%的经销 商希望厂家全额支持。只有2%的经销商对于谁投入持随便态 度。有一半的商家表示即使厂家不支持费用,自己也会出钱 搞促销,只有7%的经销商认为,厂家不出钱,自己没有必要 去搞促销。 经销商选择新产品的分析——选择要求 选择新品牌的要求:品牌知名度、广告力度、企业实力、 技术优势、利润空间、产品定位 对于想发展壮大的经销商来说,选择新品至关重要,选对 了产品,经营就成功了一半。经销商在选择新品牌的时候,关 注品牌知名度和广告力度的占40%,看重企业实力和技术优势 的占26%,利润空间和产品定位各占18%和16%的比例。这说明, 经销商在选择新品牌的时候,更看重品牌的本身的价值。 经销商选择新产品的分析——选择方式 选择新品牌的方式:行业展会、上门推介、订货会、广告 经销商主要通过四种渠道来选择新品牌:通过大型的行 业展会来挑选新品牌占32%,企业的业务员上门推介占18%, 参加企业订货会占21%,通过媒体广告资讯占29%。 经销商选择新产品的分析——选择动机 选择新品牌的动机:提高利润、增加品类 有41%的经销商是为了提高利润;有39%的经销商是为了 增加经营品类,应消费者需求而增加新品牌的占7%的比例, 另有13%的经销商增加新品牌是为了提升名气。 经销商选择新产品的分析——选择考虑 选择新品牌的考虑:品牌、功效、价格、包装 在选择新品牌时,经销商最看重产品本身的价值,即品 牌的价值,占43%,另有22%和20%看重产品的功效和价格, 还有15%的经销商认为,产品的包装也很重要。 经销商选择新产品的分析——淘汰选择 淘汰选择:销售困难、支持不足、利润不高、售后服务 及经营理念 在选择新品牌的同时,经销商一般会淘汰掉部分老品牌, 在淘汰老品牌的时候,产品销售困难的首当其冲,成为44%的 经销商的选择,厂家支持不足的,也将被37%的经销商放弃。 产品利润不高的品牌,有15%的经销商承认会选择换掉,另有 厂家售后服务不到位,经营理念等原因淘汰的占有4%。 经销商选择新产品的分析——支持选择 经销商最希望得到厂家提供的讲解
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