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高级企业培训师 第三章--项目开发
培训需求是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。
培训需求的成因
(1)环境变化
(2)人员变化
(3)工作变化
(4)现状与愿望的差距
(5)与同行间的绩效差距
3. 培训需求预测的作用
(1)确认差距
(2)进行前瞻性分析
(3)保证人力资源开发系统的有效性
(4)决定培训的价值与成本
(5)获取内部与外部的多方支持
4. 培训需求预测的原则
(1)客观性原则
(2)适时性原则
(3)广泛性原则
(4)经济性原则
1. 培训需求分析预测的基本方法
(1)组织整体分析法
(1.1)对组织的人力资源规划的分析 看人力资源的种类、数量和质量是否与企业发展需求相适应
(1.2)对组织的效率及其业绩分析
(1.3)对组织文化建设的分析
(2)工作任务分析法
(3)员工个体培训需求分析法
(4)绩效分析法
(5)多重因素分析法 传统上,确定培训需求均以工作及绩效为衡量尺度,而忽略了员工学习能力的高低和员工参加培训意愿的强弱这两个因素。
(6)客户调查法 以顾客为导向的人力资源管理模式
(7)面谈分析法
个别面谈和集体面谈 (8)问卷调查法
优点是可以同时在不同范围内开展,并获取大量信息。
不足是由于被调查对象对调查本身重视不够或忽视事实答案,而导致调查信息失实。 (9)前瞻性培训需求预测模型 企业未来发展的展望 (10)逻辑推理模式
培训需求分析预测相关方法的具体运用(表格P79)
根据培训需求分析预测的层次选择适当的方法
根据培训需求分析预测的目的选择适当的方法
根据对预测结果的精确度要求选择适当的方法
根据对预测工作的便捷性要求选择适当的方法
根基对预测工作的经济性要求选择适当的方法
培训需求分析报告的基本内容
标题
分析预测工作概况
分析预测的内容
分析预测的具体成果
其它相关建议和说明
报告撰写时间及执笔人、负责人
培训项目策划的含义包括以下几层意思
策划是在现实所提供条件的基础上进行谋划
策划具有明确的目的性
策划可以比较与选择方案
策划是按特定程序运作的系统工程
策划更多地表现为战略决策,包括分析情况、发现问题、确定目标、设计和优化方案,最后形成具体工作计划等一整套环节。
计划在很大程度上只是策划的最终结果,比较多地表现为在目标、条件、战略和任务等都已明确化的情况下,为即将进行的活动提供一种可具体操作的指导性方案。
培训项目的组织策划
培训项目的策划就是指出某一特定的个人或群体按照一定的工作规则,组织各类相关人员,为实现某一项目目标而进行的,体现一定功利性、社会性、创造性、实效性的活动。
培训项目组织策划的基本特点:
组织行为
必须确定项目负责人
围绕某项工作任务的某一目标,按照一定的规则进行
创造性工作
培训策划与开发的关系
(1) 两者的主要区别
(1.1) 项目策划的前提是培训需求预测的基本目标,而项目开发的前提是项目策划的基本框架体系,是将项目策划的结果进一步具体化的过程。
(1.2) 策划方案的线条较为粗略,而项目开发方案的线条要细致一些。
(1.3) 项目策划的基本结果是勾画项目的基本体系、框架,而项目开发则是产生项目实施方案的过程。
(2) 两者的联系
项目策划为项目开发提供目标定位,是项目开发方向上的把握,项目开发以项目策划为前提和基础,为项目的最终实施提供具体的行动方案。两者在项目管理中相辅相成,缺一不可。
预测、策划、开发的关系
先进行需求分析、预测,确定基本方向,再据此进行策划,勾画出项目的大致运行框架,在依据框架具体落实培训目标、内容、方式等进入项目开发环节。
培训项目策划的方法
头脑风暴法
德尔菲法
创意法
灰色系统法
智能放大法
第三模块 审定培训项目开发方案
一、 知识点
1. 培训项目审定的作用
把关作用
沟通作用
促进作用
审定培训项目开发方案的内容
针对性和客观性
目的、目标确定
必要性
任务说明
费用估算
效益预期
培训项目名称、培训项目开发报告书的格式
培训项目开发方案的审定原则
集体审定原则 (一般在5—10人之间)
客观性原则
程序性原则
系统性原则
规范性原则
项目审定所表现的相关形式应当规范。包括:审定组织规范、审定标准规范、省定程序规范、审定结论表述规范、审定报告书的撰写格式规范。
二、 能力点
审定项目开发方案的步骤
明确审定标准
把握拟审方案的全貌
组织集体审定工作
撰写审定项目报告
做出审定结论
撰写项目方案审定报告,提供决策依据
审定项目开发方案所采用的方法
做好审定人员的遴选工作
坚持培训需求分析预测者与培训对象及其他有关人员相结合
坚持主体材料与相关信息相结合
坚持集中审定与分散调研相结合
第四模块 制定培训总体计划
一、 知识点
培训总体计划的含义及特点
培训总体计划是企业年度培训组织管理的实施纲领
特点:
计划的内容具有综合
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