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朋辈心理辅导的几个基本问题 谈我的一点心得 初诊接待 1.首先做简单的自我介绍 2.用简单的话语拉近与咨询者的关系（注意观察来访者的表情神态，看他是否已经开始打开心扉） 3.把话题转到来访者所遭遇的问题之上，初诊接待一般需要花费 10 分钟左右时间。 注意事项 有些来访者比较拘谨，不会很容易的打开心扉，这时候一点要有耐心 “听”对心理辅导工作来说是至关重要的，但是在这一阶段为了将来访者引导一个恰当的状态可以从一些轻松的话题入手 如果察觉对方对我们的保密等还不是很信任，可以简单地对他介绍一下我们的朋辈辅导的一些基本要求 实例分析 xx同学他的同学来找我们给他的同学做辅导，我当时要到了xx同学的联系方式并和他联系、约好了时间 我首先简单的自我介绍和我对他的目前情况的了解，也谈到了我如何知道他的情况的，我说你的同学很关心你，希望我们能够帮助到你 接下来，我说，我对你的情况还不是很了解，我只有了解更详细的内容我才能给你最合适的帮助，你能不能和我详细的谈谈你现在的情况（把话题转到咨询) 接下来他开始谈他的情况 反思 这个同学其实有这方面的主动需求，并且由于他是男同学，所以我们很好地建立了一个简单的信任关系；但是，也会有很难建立关系的情况存在，需要我们耐心的和他建立这种敞开心扉的情感 如果遇到他吞吞吐吐的情况，需要我们判断这种情况的缘由，但终究还是这种信任感情的建立不够，你不能着急可以闲聊一些不那么触及他问题深处的话题，慢慢谈及辅导的内容给予心理咨询 聊天，了解来访者的真实情况 这一阶段以听为主，用心聆听了解事情的始末 这一阶段的你的话，主要目的是启发他说自己的情况，最好使他说的内容更贴近内心得想法（这是心理咨询非常重要的一个环节，它会影响你对对方的判断） “听”的技巧不在此处具体阐述 启发，开导，使他能够认真的审视自己的内心，这是最佳情况，也许这一环节结束，他的问题自己就能发现 在这一环节无论他说出了多么不可思议的东西，你发现了多么严重的问题，尽可能的不要打断他（除非你判断极有必要） 这个不一定是一次达到这种效果，所以不必着急 案例分析 他开始谈这个事情的始末，但是对有些字眼描述不清吞吞吐吐（其实是有意掩盖他最真实的想法，他想用我们可以接受的词语来解释他自己的内心） 我尝试打断他，希望他把那些描述不清的东西解释清楚（用词委婉） 反思 我有些急躁，着急想解决问题，忽略了“听”的重要性，其实“听”会让你占据主动性，也许你觉得只是让他说显得你很被动，其实错了。“聊天”其实是彼此试探，彼此暴露的一个重要手段，这也是为什么这一环节相对重要的原因。他说的越多，你对他的了解越深，而他却不了解你的真实想法，慢慢等到他觉得没有什么可说的时候表现出尴尬的感觉时也许是你最好的切入时机 有些人比较擅长聊天，会用很好的词来掩盖他的真实想法，这样我们需要很大的功夫去甄别，但是不用着急，每一个谎言都需要更多的谎言进行铺垫和解释，在他不断掩盖的时候你会发现他的真正问题 不要着急，你需要表现出你的成竹在胸，来访者会比你更不淡定，越不淡定的人，会更早的暴露问题。 这一阶段还是主要是引导他说给予心理咨询，让你包括他自己去审视他的内心 对来访者的基本情况做一个判断 你可以针对自己发现的问题进行提问，但是注意语气和措辞，往往咨询者都是敏感而固执的人，你的一些无心的话可能对他产生极大的影响 我们朋辈辅导毕竟不是专业的辅导师，对严重的情况无法处理，我们要很好地对来访者的情况做判断，不能逞强，害人害己，如果在能力之外，先以劝勉安抚为主，之后迅速报告老师 也许你对来访者的心理问题无法做出更正确的判断，不要轻易下结论，可以先存疑，再逐个排除，也许一个人的心理问题是由多个原因造成，需要我们谨慎判断 在与来访者讨论他的情况的时候，不要陷于争执，争执的结果是你不太有可能说服他，反而影响自己的节奏，做灵活的应对 心理诊断阶段所需要的时间往往取决于求助者问题的严重程度和生活经历复杂程度 这个时间段观察他的表情和一些行为能够很好地给我们启发 案例分析 第一次 我首先给针对他含糊的地方进行了提问，对我存疑的地方进行询问 对他的问题先从表面给出分析，分析一下常理的原因 我对他的情况进行了简单的判断，我先从网恋失败开始，又想到亲情上，还想到了学习压力造成影响 我和他说了我这几种猜测（委婉），看他是如何看待的，他一定会做出解释，但他的解释需要甄别（甄别的方法此处不做赘述） 第二次（大约3天后） 我又和他聊了聊他的一些细节问题，我开始排出上次的基础判断（适当的提问） 这次我觉的他对那俩个女孩有很强的依赖性，超乎朋友的依赖，我觉的这是不正常的依赖而且觉得压力对他有影响但不是最主要的 我俩次都试图从他的表情和行为来判断他的心里状况，这个方法也给了我很大帮助 反思 第一次 我有失误，就是忽略了他