嘉骊企业文化篇.docVIP

嘉利国际 企 业 文 化 嘉利国际——企业文化 企业宗旨：服务社会，共建和谐；厚德载物，以人为本。 企业使命：真诚奉献，播爱人间 企业信条：善待他人，胸怀感恩 经营理念：以德经营，诚信为本；十年品牌，信誉恒久。 企业精神：团结协作 开拓创新；勤奋踏实 持之以恒 企业口号：齐心协力，共铸辉煌 管理策略：无情的制度，亲情的关怀；尊重、关心、激励、信任 工 作 观：快乐工作，分享成功 人 才 观：看人看长处，用人用优点； 高尚的品质+出色的智慧+勤奋的精神=嘉利国际人才 营 销 观：服务带动营销、信誉创造顾客 服 务 观：真诚、热情、专业、周到 主体广告语：艺术让您生活更精彩。 经营理念 以德经营 诚信为本 “以德经营，诚信为本”是嘉骊国际自成立以来始终坚持的经营理念。只有坚持“德”与“诚”才能保证事业不断壮大和永续发展。 对顾客：嘉骊国际始终将顾客的利益放在首位，不断提高服务水平，不断改善服务环境，提高服务人员的素质，尽力为顾客创造更多的价值。 对员工：嘉利国际为他们搭建事业的舞台，用心去培养他们，关心他们的生活，关心他们的成长，不断改善员工的工作环境和生活质量； 对社会：公司在发展壮大自己的同时，不忘回报社会，积极支持参与社会公益事业。 “以德经营，诚信为本”是嘉利国际不变的理念，是对顾客、员工、社会永久的承诺。 企业文化 求实,诚信,拼搏,创新 发展目标 创一流艺术品服务企业,建百年嘉骊事业 经营理念 以德经营,诚信为本 艺术管理 把艺术品做成产业,把艺术文化进行到底 服务理念 把服务质量视为企业的生命,把客户满意作为永远的追求 文化结构 企业文化从结构上分为精神层,制度层,行为层和物质层四个层面这四个层面分别作为精神文化,制度文化,行为文化和物质文化,文化理念属于公司的精神文化,及企业文化的核心文化 系统文化 做人为先,做事先做人 文化诠释 求实,诚信,拼搏,创新 求实:应是实事求是 诚信:就是诚实守信 拼搏:就是开拓奋进,努力进取 创新:就是坚持理论创新,体制创新,技术创新与经营管理方式创新 经营管理 组织三要 文化-----用文化引导我们的思想 制度-----用制度规范我们的行为 团队-----用团队决胜多变的市场 业务三步 目标-----制定一个切合实际的目标 计划-----围绕目标明确实施计划 执行-----即使追踪计划执行情况 工作三箭 工作就是解决问题,工作能力就是一个人解决问题的能力 上进心和责任心,一个都不能少 付出才能杰出,敬业才有事业 见利三思 一思-----属于我的终要归己,不属于我的不要企求 二思-----成大事者不为小事所困 三思-----金钱只是暂时的,做人成功才是你永久的财富 竞争三友 竞争对手是我们的老师-----从他们那里可以学习经验,反观自己的不足 竞争对手是我们的伙伴-----他们与我们一起开辟了市场,我们应该感谢他们 竞争对手是我们的动力-----他们拿着鞭子时刻敲打着我们,让我们不敢有片刻懈怠 服务质量三保 服务硬件投入是前提 服务过程控制是重点 服务质量教育是关键 消费三诚 科学客观地介绍产品服务 精益求精,力求服务质量最佳 努力降底成本,让利于民 客户三敬 成客户之美,不成客户之恶,不要帮助客户从事违法不义之事 平等互助,互惠互利 为客户永久保守商业机密,不做有损客户利益的事 三员三爱 让员工有更多的成功机会 让员工的生活水平得到不断的提高 让员工快乐工作每一天 社会三事 为社会培养优秀人才,为全名进步做贡献 依法纳税,积极投身力所能及的社会公益事业 与政府合作,保护环境和自然资源 社会是我们事业发展基础,任何公司发展的终极目标是回报社会,回归社会 自律三题 金律-----以德求善,助人利己 银律-----希望别人这样对待你,你也怎样对待别人 铜律-----先交朋友后做事 三个利于 是否有利于我们的客户 是否有利于团队凝聚力和战斗力的增强 是否有利于公司的长远发展 三个责任 对客户,我们提供质量一流的产品和服务 对员工,我们积极推动公司的发展,籍此实现对员工个人发展需要的最大满足 对社会,我们努力承担更多的社会责任,寻求对社会的不断贡献 当我们成为嘉骊国际的一员,我们应该时刻牢记:我们做人做事的成功就是嘉利国际公司事业的成功;当我们一起推动富华快速发展的同时,我们期望所有得人能够牢记:企业只有健康发展,才能打造百年嘉骊的梦想.做事先做人；我为人人，人人为我的价值理念应该扎根于每一个嘉骊人的头脑.我们尊重每个人的个性和自由,当更希望所有的员工能够信守我们同一的价值观,这不仅是我们发展的需要,也是我们成长的需要,因为无论走到那里,正确做人事实现理想的前提. 我们前进的道路上可能还要面临更多的艰难困苦,当我