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试论航空公司应用人力资源管理的有效性 　　摘要：人力资源管理主要是对企业人和事进行科学有效管理，处理人与人之间的关系，增强人与人之间的协调和配合，充分发挥人的潜能，并对人在工作中的行为方式和思想方式进行指导，从而充分实现企业人力资源配置的重要目标。航空公司作为我国重要的交通枢纽，加强航空公司人力资源管理，可以增强企业凝聚力，最大限度降低人力、物力分配不当造成的经济损失。本文主要从航空公司员工关系管理现状及存在的问题出发，讨论航空公司应用人力资源管理的有效对策，促进航空公司安全、长远发展。 　　关键词：航空公司 人力资源管理 问题 对策 　　人力资源管理作为现代企业管理的有效措施，在企业管理中发挥着极其重要的作用，实现人员与岗位之间的合理配置，充分发挥出每一个人的潜能，使人员能够在岗位中充分发挥自身的优势，为企业建设和发展创造出更大的价值。因此，现代企业发展过程中，必须不断优化人力资源管理理念，增强人力资源管理意识，科学完善人力资源管理制度，为企业长远发展提供充分的保障。 　　一、人力资源管理的重要性 　　（一）绩效管理提高员工工作积极性 　　绩效管理作为人力资源六大模块之一，在人力资源管理中起着极其重要的作用。绩效管理主要是指对员工工作态度、工作表现以及工作效果进行综合评价，绩效管理直接关系着员工切身利益，要提高绩效收益就必须保证良好的工作态度和工作表现，员工在工作过程中就会严格要求自己，这对提高员工工作质量有极其重要的作用。在航空公司人力资源管理过程中加强绩效考核，制定严格的绩效考核规范，对员工规范自己的行为方式具有非常重要的作用。员工在工作过程中严格要求自己，保证谨慎、细心、认证，就可以有效减少安全事故的发生，进而为航空公司树立良好的社会形象，为航空公司的长远发展提供充分的保障。 　　（二）和谐员工关系，增强企业凝聚力 　　通过人力资源管理可以有效解决员工存在的问题。员工关系是人力资源的重要模块之一，要尽力协调员工关系，管理层与基层员工应建立和谐的关系，及时了解他们的生活状况和工作状况，使员工能够更加认同公司，进而在公司发展过程中充分发挥人力资源的重要作用，为公司创造价值，形成推动公司发展强大的动力。应当定期或不定期组织企业文化、工作问题培训，增强公司的向心力，解决员工工作中存在的问题，为员工提供帮助，使员工能够更加信赖公司，“心往一处想，劲往一处使”才能为公司发展提供强大的动力，员工团结协作，才能增强企业凝聚力，实现企业长远发展的重要目标。因此，航空公司在发展过程中必须加强人力资源管理，最大限度提高人力资源管理质量，为企业发展创造巨大的推动力。 　　二、航空公司人力资源管理现状及存在的问题 　　（一）员工关系处理不当 　　与一般企业不同，航空公司员工具有非常强的不稳定性，这主要由工作性质和工作环境决定。据调查发现，大部分员工都对工资待遇、节油奖发放不合理不透明、跟机无小时费、正常返航以及备降无小时费等利益诉求长期得不到解决不满，员工工作积极性、主动性以及热情难以调动。而员工作为企业发展的动力，在企业建设和发展过程中起着极其重要的作用。员工对工作热情不高，很难提高工作质量和工作效率。安全因素是影响航空公司运营的关键性因素，一旦工作不够谨慎，就容易出现安全事故，从而造成巨大的经济损失和生命安全事故。每年7、8月是发生飞机事故比较频繁的月份，这主要是因为这几个月飞机频繁飞行，检修次数相应减少，再加上检修人员工作不认真，极易造成非常严重的飞机事故。所以，航空公司制约员工行为，提高员工综合素质，端正员工工作态度是非常有必要的。 　　（二）人力资源管理理念的滞后 　　企业人力资源管理质量由三部分决定，即成本、资产以及资本。成本论指的是企业给予他的报酬高于他创造的收入；资产论是指既不赚钱也不赔钱的情况；而资本指的是人力资源管理者创造的收入高于企业给予他的报酬。通过对这三种观念进行对比可以发现，成本论是企业建设与加强人力资源管理应该应用的理念。只有资本方式才能为企业发展创造资源和动力，因为，资本方式是现代企业普遍应用的人力资源管理方式。现阶段，绝大多数企业把人力仅仅视为一种资源，这种错误的观念在一定程度上阻碍了企业的进一步发展。不承认人力资本的贡献的一个严重后果就是企业内部失信状况严重，人力资本得不到承认就必然引起非理性的反抗。人力资本的非理性反抗必然导致货币资本的非理性镇压，其结果必然导致高级人才的流失，而使企业的生存和发展蒙上阴影。航空公司人力资源管理中就存在着这样一种现象，公司尚未意识到人力资源的重要性，将经营成果作为衡量公司发展的主要条件，缺乏人文关怀，企业凝聚力不强，这对航空公司安全运营产生了极为不利的影响作用。 　　（三）缺乏科学有效的人力资源管理机制 　　现阶段，大部分企业都比较缺乏完