洗衣机项目-资料简要分析.pptx

项目调查内容 调查内容：针对有洗衣机销售的门店进行关于洗衣机陈列、数量、价格和型号相关的调查； 样本量： 一个市区：选择5家门店详查； 两个镇：将两个镇里面所有门店均做详查；预期要做10个门店，超过10个门店的部分做普查；少于10个的，缺少的部分在县里面补做； 一个县城：预期要做5个门店详查，其他洗衣机门店（有多少算多少）都做普查；但如果两个镇有需要补做的，就会增加县城里面详查的数目； 样本量计算：详查20个（其中市区5个，两个镇10个，县城5个）；普查：单独计算。 项目内容-名词解释 详查（使用B卷） 详查对象为“一个市5家门店、一个县（5个门店）和两个镇（加起来10个，不够数的县城里面补）门店”：“市”由拓索指定，“县”代理可在市周边自行选择，“镇”是之前选择的县里面自行挑选两个镇；尽量避免选择交通不便、面积太大的县和镇；其中“县”和“镇”指的是主城区，不包括郊区，县和镇选好后需给到拓索确认； 门店的定义：指的有洗衣机销售的商铺，一般这种门店有国美、苏宁等大型全国连锁卖场，也有当地连锁电器商城（如五星电器、三联家电城、大中电器城等），还有如百盛等奢侈品百货商厦，还有各个品牌的专卖店门面，以及县城和镇上常见的小型的家电综合店等等； “一个市5家门店”指的是在拓索指定的城市（如南京）内找5家有洗衣机销售的门店，如市区里面基本都有苏宁、国美、海尔专卖店，另外加上一个当地电器商城和一个奢侈品百货商厦，这样凑齐5个门店；代理执行前需将5家门店名称和地址提交给拓索，拓索确认后才可开始实地执行。 “一个县（5个门店）就选择4家当地最大型的家电卖场，再选择一家海尔专卖店 两个镇（加起来10个，不够数的县城里面补）门店”：一般两个镇很难凑齐10家门店，故将两个镇上所有门店进行详查； 普查（使用A卷） “一个县和两个镇”内所有洗衣机的门店都需要填写一份普查问卷。 单个门店详查操作步骤 操作步骤： 1、进门前打开暗访设备，报日期、时间、地址、门店名称； 2、拍摄门店的远景近景及洗衣机广告； 3、进入门店找到洗衣机位置，按照正常行走路线逐个对展柜进行拍摄、记录；这个过程中有洗衣机广告要拍摄； 4.1、对单个品牌展柜（非海尔/卡萨帝品牌），出样数是多少（区分滚筒和波轮）;最贵的机子价格多少，型号多少（只针对特定品牌，具体看问卷Q8.2）；有没有模特位（区分滚筒还是波轮）？模特位出样的洗衣机型号？拍摄模特位远景照片；还需拍摄单个品牌展柜的识别图(参照PPT最后一页)； 4.2、对海尔及卡萨帝品牌洗衣机在步骤4.1要求基础上，需要抄录所有海尔滚筒和波轮的型号，同时将卡萨帝、海尔滚筒及波轮的最高价样机型号和价格记录下来； 5、让海尔洗衣机（海尔洗衣机包括海尔和卡萨帝两个品牌）促销人员推荐一款产品，请记录产品型号（滚筒/波轮+型号），另记录促销员推荐这款产品时说了哪些卖点？接着让促销人员另外再推荐一款产品（如果一开始推荐的是滚筒，现在就让促销人员推荐波轮，相反也一样），也记录产品型号和卖点； 另外用产品组合的想法询问直销员：比如，针对直销员推荐的洗衣机（波轮、或滚筒），我想在搭配一个迷你洗衣机或干衣机，听记直销员推荐型号和功能介绍。 注：如果店里有迷你洗衣机就和迷你洗衣机搭配，如果店里有干衣机就和干衣机搭配；产品组合只对市级、县级进行访问； 7、另外询问“听说海尔有个什么云裳系列，还是什么免清洗系列的产品”，看促销人员分别推荐产品型号和卖点；如果一开始促销员就是推销的这两种洗衣机，此题答案就和前两题一致！ 8、出店填写纸板问卷，不清楚的内容当即回去复查，并制作品牌专柜位置分布图草图，回去后再整理成ppt版。 以上工作可以分为三个人来执行，一个人专门与促销员聊天，一个人记滚筒的型号，另外一个人记波轮的型号；其他工作也相应划分到三个人执行，这样每个人只要记住不超过三件事情做，可以加快速度和质量，按照以往经验，市区需要一天，县城需要一天，两个镇需要一天； 注意： 1、滚筒和波轮：滚筒指的是侧面开门的洗衣机，波轮就是洗衣机开口朝上，波轮还细分为全自动型、双桶型、迷你型；还有一种干衣机； 2、海尔拥有两个子品牌，分别为卡萨帝和海尔；其中卡萨帝只有滚筒，没有波轮类型的洗衣机；而海尔子品牌即有滚筒也有波轮； 详查操作内容（七大块）图解 1、将店内外洗衣机广告全拍下来 2、需拍摄各个品牌洗衣机陈列（每排）斜45度角全景照片，有模特位的需拍摄模特位样机的全景照片，并记录型号 3、需记录各个品牌洗衣机数量（区分滚筒和波轮，个别品牌波轮需细分为迷你、双桶等，具体见问卷） 5、记录最贵的样机价格和型号（只针对特定品牌，具体看问卷Q8.2） 4、与海尔促销员聊天 6、抄下所有海尔（包括卡萨帝）洗衣机型号 7、针对有3