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现场写卡操作手册 2010-5-20 目录 目录 3 现场写卡操作手册 4 写卡器以及写卡控件安装 4 1、 检查Smart Card服务是否启动 4 2、 安装驱动程序： 7 3、 写卡器OCX控件的安装 11 4、 验证写卡器驱动、OCX控件 11 具体业务受理操作 14 1、 新装写白卡 14 2、 本地补换卡 16 3、 开通情况查询 18 4、 异地补换卡白卡写卡 18 5、 3G本地补换卡白卡写卡 21 6、 业务受理查询 23 7、 无线上网卡白卡写卡 24 8、 添加工号权限 26 附录：各类业务中使用的卡类型列表 28 附1：无法发送短信解决方法 28 附2：现场写卡常见问题解决方法 29 问题1：对不起，检测写卡器失败，请检查是否正确安装了写卡器驱动以及总部的OCX写卡器控件。 29 问题2：对不起，预占IMSI失败或没有符合条件的IMSI。 29 问题3：省分未配置URL。 29 问题4：登陆集成界面报“没有权限操作此功能”。 29 问题5：对不起，您的白卡类型不正确 30 问题6：写卡时报“对不起，写入IMSI失败” 30 问题7：落地方返回开通失败 30 问题8：验证用户信息时，与枢纽通信失败，请稍后重试！ 30 问题9：写卡时提示“白卡已用或者卡已作废” 30 问题10：SIM卡插入手机后报错：SIM卡注册失败