信息部工作流程.docVIP

信息部工作职责 一、信息部工作内容 负责酒店收银系统日常维护及数据整理工作，保证系统及数据的安全稳定。 1、安装、保养、维护和检修商场收银POS系统和款台收银机； 2、酒店收银系统的使用授权管理工作，并严格遵守和督导操作人员遵守系统使用的相关规定； 3、编制、分配、管理酒店收银网络系统IP地址；? 4、监控维护酒店收银系统的正常稳定运行，提供相关技术支持；? 5、录入更新与维护商品资料、供应商信息、合同信息、VIP会员档案等；? 二、信息部工作主要岗位职能 1、做好日常工作，确保酒店收银设备、POS系统及收银软件服务器正常运行； 2、维护保养商场POS系统和收款机，提供技术支持； 3、分配、记录、管理酒店收银网络系统IP地址； 4、备份系统服务器数据，检测电脑病毒； 5、保存及整理好服务器相关文档资料并做好保密工作； 6、监控收银网络安全，定期检测维护收银网络系统； 7、检查服务器有无错误日志 记录系统的运行日志发生异常时的现象、时间、处理等内容；发生技术事故及时处理并上报领导； 8、合理协调部门各工作任务，与相关部门保持良好沟通； 9、依据总经理指令提供软件系统使用授权； 10、解决一般性、突发性系统故障和设备故障； 11、根据公司的拓展需要，为网络的扩大做好相应的准备工作；并为公司的信息化建设提供有参考价值的设计规划或决策建议。 三、信息部值班表 1、两个人上正常班。（8:00-18:00）2、两个人中午下午倒班。（9:00-15：00）（16:00-21:00） 信息部日常工作流程 时间 项目 标准 其他 9:00 - 9:30 人员到岗 设备检查 清洁工作 1、9：00前准时到岗，衣着干净、佩带工作证； 2、早9：00分确认POS服务器及各服务器工作正常； 3、早9：30确认所有吧台正常开机并“工作正常”； 4、办公区卫生清结整理，办公桌不得摆放私人物品； 9:30 – 10:00 数据备份 日常维护 服务器数据库做日备份； 检查服务器有无错误日志； 记录系统运行日志； 10:00 - 11:30 酒店各吧 台巡场 数据整理 日常工作 1、吧台巡检； 2、对厨房打印机机运行情况进行询检 3、对POS机进行巡检后回机房对数据进行整理 4、对服务器及前台POS进行监控确保各项稳定高效动运作. 5、根据实际情况对相关部门提供技术支持； 11:30 - 14:30 工作日志 1、记录当天上午工作中的相关工作日志； 16:30 - 18:00 酒店巡场 数据整理 系统安全 日常工作 1、吧台巡检； 2、对厨房打印机运行情况进行询检 3、对电子设备运行情况进行询检 4、对服务器及前台POS进行监控确保各项稳定高效动运作. 5、根据实际情况对相关部门提供技术支持； 6、对系统及服务器进行安全性检测，确保系统清洁无病毒； 18:00 - 19:00 数据分析 系统整理 1、针对各部门需要的数据进行汇总、处理。 2、酒店的巡场工作，针对POS机等各种打印机的使用情况维修情况做登记。 21:00 - 21:30 工作日志 1、记录当天下午工作中的相关工作日志； 2、整理当天的工作日志； 根据各部门的需要，做数据分析、处理，然后发给各个部门。 四、各大网站要求： 1、京东商城 （1）、10万元保证金 （2）、6千元网站管理费（每年）杨先生 全国 yangwu@ （3）、入驻标准 2