心理资本现实而又灵活的乐观.docVIP

? ? 如同希望一样，乐观总是与许多积极的、所期盼的结果联系在一起，因而从直觉上来看是很有吸引力的。然而，盲目乐观的解释风格可能会产生负作用，甚至导致危害性的影响。尤其是那些大家公认特别乐观的人，往往会使自己身处较高的危险之中，因为他们可能会低估这些风险的潜在危害。例如，身体健康的人经常会有不健康、不均衡的饮食习惯，运动较少，并愿意在工作上承受较大的压力。因为到目前为止，他们一直没有遇到什么问题，所以就会乐观地以为自己能够处理好这些危险因素。即使乐观者将自己、组织、团队、同事、朋友和家人置于日益增加的风险中，而且出现负面的结果时，他们也不太可能从错误中吸取教训。这是因为，他们会将风险因素归于外因。不现实的乐观者无法承担责任，无法正确地分析客观情况，判断哪些是自身的、持续性的和普遍性的原因，哪些原因确实可以归为外部的，或者是暂时性的、与具体情境联系在一起的。例如，在发生事故的时候，如果安全工程师采用的是乐观的解释风格，将事故归罪于他人或其他原因，而不是完善和加强安全管理，这是极为不负责任，而且非常危险的做法。但是，即使这位安全工程师负起了所有必须的责任，事故在某些情况下还是可能会发生。在这种情况下，在对原因进行了分析，并确认事故发生的原因不在工程师的控制之内后，他就应该能够将这次不幸的事故归于外部的、暂时性的和与情境有关的因素，这样才能克服挫折，并把工作做得更好。换句话说，我们鼓励这位安全工程师使用彼得森所说的“灵活的乐观”。也就是说，个体应该对客观现实进行正确的评价，然后选择应用乐观的解释风格还是消极的解释风格。不幸的是，解释风格是建立在一个人主观认知和归因基础上的，而这些认知和归因却并不总是现实的、灵活的。乐观的人可能会竭尽全力去操控他们的生活和命运，他们认为只要足够努力就一定能换来成功，并觉得成功完全是由自己掌握的。对自己有高的期望和压力会导致不良的后果。例如，彼得森等发现，不现实的乐观会加剧消极事件对身体健康和心理健康所产生的消极影响。换句话说，由于乐观主义者所拥有的毫无根据的控制感受到挑战，他们可能不会一再地将消极事件归为外界原因（实际上，人们希望乐观者能这样做），因此，这会使他们在身体上和精神上承受痛苦。这和一项研究结果相一致，该研究认为有易怒、好斗个性的人更容易出现生理问题，如高血压，糖尿病和心脏病。Seligman也支持这种论点，他认为，人们体会到无助感的主要原因是：他们越来越只关注自己，而对其他外部因素的关注日益下降。就心理资本而言，我们也强调人们需要现实、灵活的乐观。有效的乐观不应该走极端，即不是将成功归于自身原因，试图去控制工作生活的各个方面，也不是将所有的失败归于外部原因，并推脱责任。现实、灵活的乐观不应该只是一种自我陶醉，或者是不切实际的自我膨胀。乐观代表着一种从自律、剖析过去、权变计划与未雨绸缪中获得的经验。为了更准确地理解乐观，需要将早期对乐观的一些界定与乐观多方面的特定结合起来分析。对于心理资本来说，我们认为现实、灵活的乐观者能够充分享受工作和生活中各类事件（或者是我们所谓的触发事件）的乐趣，并最大程度地从中总结心得体会。当乐观的人们处于顺境中时，由于他们能够左右自己的成功，控制自己的命运，且不会无意识地让自己陷入日益增加的危险之中，或者遭受他人的蔑视，所以，更能感受乐观在认知上和情绪上对他们所产生的影响。高度乐观的人通常会有感恩之心，能够向那些帮助他们成功的人表达谢意和感激之情。他们能够利用环境中各种可能出现的机会，来开发和提升自己的技能与能力，以使自己在将来能有更多的机会。同时，当处于逆境的时候，他们能够排除干扰，探究事物的本质，从错误中吸取教训，接受他们所不能改变的实现，然后继续前行。