OEM产品质量考核方案(佘建松).docVIP

香港皇朝家私集团（广州）有限公司文件 皇品告字【2012】第096号 有效期：更改日 签发人：陈良 OEM产品质量管理制度（佘建松） 1.0目的： 通过全面的评价体系评价供应商的质量水平，通过评价促进供应商质量水平的稳定提高，从而确保公司的产品质量以及市场美誉度。 2.0适用范围 沙发产品OEM供应商 3.0考核单位：检验科、售后服务、品管中心、外协办 4.0职责 4.1检验科：负责来货产品检验及合格率数据统计。 4.2售后服务：负责市场投诉质量问题的统计。 4.3品管中心：负责对OEM产品的检验以及依据质量管理制度对供应商进行月度考评，并依据考评结论对供应商实施质量考核。 4.4外协办：根据品管中心月度考核结论，依据质量管理制度，实施考核结果。 5.0 管理制度 5.1 OEM供应商质量管理体系由三个维度组成，即：及时考核、月度考核及年度考核。 5.2 及时考核 5.2.1及时考核是指对供应商的严重质量问题按发生时间点进行考核。 5.2.2考核细则： 5.2.2.1批量退货：按月度为统计时段，依出现批量退货的次数，配套家具按照100、200、300元 软体沙发按200、400、600元 规律给予批量退货的考核（按照正常检验判定为批量退货，经现场全检后收货的按照批量退货进行考核）。 5.2.2.2零星缺陷：按月度为统计时段，来货抽检时发现A类缺陷时：配套家具按照每套（包）50元进行考核；软体沙发每套100元，B类质量缺陷50元。 5.2.2.3市场缺陷：按月度为统计时段，客户投诉出现A类缺陷按照每套（包）100元进行考核。 5.2.2.4包装质量：内、外包装未按相关要求导致包装不合格需退回整改的每次处罚100元。 5.2.2.5当月纸箱检验时来货第一次被检验发现不合格偏差小于10%以内时提出警告；第二次发现不合格时将按5.2.2.6条进行处罚： 5.2.2.6如检测发现单项物理性能偏差在10%以内时，每次（系列产品）处罚50元;偏差在11%-20%以内时，每次（系列产品）处罚100元；偏差在21%-30%以内时，每次（系列产品）处罚150元；相差30%以上时每次处罚200元并退货整改。 5.2.2.7售后补件经检验发现存在质量缺陷不合格需退回返工的，将按每包50元处罚。 5.3月度考评 5.3.1月度考评是对供应商的产品质量从进货、使用以及市场反馈等多维度的进行考评。 5.3.2考核细则： 5.3.3供应商月度考评细则详见《附表一》 5.3.4考评结论及纠正措施： 得分 考评级别 纠正措施 激励措施 90分以上 A1类供应商 下月进货检验执行放检验标准 当月及时考核金额100%减免 80～89分 A2类供应商 下月按照正常检验标准实施进货检验 当月及时考核金额50%减免 70～79分 B类供应商 下月按照正常检验标准实施进货检验 当月及时考核金额正常 60～69分 C类供应商 下月来货按照加严检验标准实施进货检验 1.当月及时考核金额不予减免2.月度考评考核500元 60分以下 D类供应商 暂停供应商来货，下发限期整改通知单，整改效果经品管中心验证合格后方可恢复正常供货 1.当月及时考核金额不予减免2.月度考评考核1000元 5.4年度考评：、 5.4.1年度考评是指对供应商全年供货产品质量的综合评价。 5.4.2考评细则： 5.4.3年度考评得分＝∑（月度考评得分）/12。 5.4.4考评结论及纠正措施。 5.4.5 A1类供应商，公司将颁发优秀供应商奖牌，同时下一年采购计划予以优先倾斜。 5.4.6 A2类供应商，公司颁发合格供应商证书。 5.4.7 B类供应商，下年度采购计划正常。 5.4.8 C类供应商，下年度采购计划予以减少。 5.4.9 D类供应商，取消下年度供应商资格。 6.0实施细则 6.1 供应商首次加工订单产品时，必须按技术文件先打样经我司进行首检检验，经公司工艺、技术等部门确认合格后（相关部门三个工作日内给出检验报告）方可批量生产、供货。 6.2 供应商在加工订单产品（物料）过程中，发现存在有技术、工艺或质量缺陷需更改产品结构、或原辅材料时，必须通知公司采购部和相关部门确认后方可更改，否则来货按不合格品作退货处理。公司内部文件更改后，采购部门应在三个工作日内传真给外协厂。 6.2供应商必须严格按照我司相关用材要求进行用料，，我司将对来货随机抽样进行破坏性检测和不定期对各外协厂进行检查，如一旦发现未经我司同意擅自更改原材料或使用劣质材料如：木方、海绵、弹簧等，将对其罚款500-5000元。并扣质量考评分20分。 6.3 未按公司工艺、技术质量要求使用原材料造成市场投诉，经查属实的对责任供应商每件产品按A类质量事故双倍罚款和扣分，并承担公司因此造成的各项费用。 6.4 经过检验抽