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TSM挂起和循环状态的处理方法
TSM挂起和循环状态的处理方法
挂起和循环都是TSM服务器端程序所表现出来的异常状态。当程序处于挂起状态时，某一个正在执行过程中的操作还没有完成，但是程序对CPU的利用率为0。当程序处于循环状态时，程序对CPU的利用率非常高，例如90%，但所执行的操作却没有任何进展。无论是哪一种情况，对客户端而言，都意味着漫长的或者无休止的等待。
如果TSM处于这两种状态下，是否能够进一步收集系统信息以协助判定问题根源是难以确定的，因为服务器也许已经难以响应用户提出的收集信息的指令。
假设，服务器仍然能够执行命令，售后技术工程师应该协助用户收集如下的信息：
Q SESSION F D
Q PROCESS
SHOW TXNT
SHOW DBTXNT
SHOW LOCKS
SHOW DBV
SHOW DEADLOCK
SHOW SSS
如果问题的出现与TSM运行SCHEDULE有关系，则还可以执行
SHOW CSV
如果，服务器已经不能够响应用户输入的指令，这时可以把情况当作TSM服务器崩溃处理，售后技术工程师应该协助用户收集系统的DUMP信息。
如果是UNIX的平台，通常应该执行如下的命令：
ps –ef | grep dsm
从这一命令的反馈结果中收集到相应的dsmserv进程的ID.
例如下图所示：
dsmserv的进程id为360470
kill -11 进程id
执行UNIX命令kill并创建一个系统内核文件，例如
kill -11 360470
如果是Windows平台，用户可以访问如下的链接：/default.aspx?scid kb;en-us;241215
了解怎样通过安装和执行userdump.exe程序获取系统dump文件。
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